3月13日—19日,中国进出口银行内蒙古分行(以下简称分行)3·15消费者权益保护教育宣传周活动如期举办。活动中,分行围绕年度主题“共筑诚信消费环境提振金融消费信心”,深入落实监管部门和中国进出口银行总行有关消费者权益保护教育的要求,采取“四项措施”,有特色地开展了消费者权益保护教育活动和来访分行企业客户宣传活动,扎实做好有关金融消费风险提示的工作,进一步推进金融消费者权益保护工作,不断践行金融工作政治性、人民性,引导消费者远离、抵制非法金融活动,为构建和谐健康的金融消费环境贡献力量。
围绕活动主题强化组织实施。分行高度重视本次活动,加强活动的组织领导,及时明确宣传主题、宣传内容、分工配合、宣传物料保障等具体事项,督促各处室紧扣活动主题强化宣传组织实施和工作措施,力求活动取得实效。
拓展宣传形式开展政策教育。分行充分利用营业场所柜面、楼层广告机、微信朋友圈等线下线上渠道拓展宣传形式。分行的工作人员积极宣传自2023年3月1日起施行的《银行保险机构消费者权益保护管理办法》,并且围绕近期党和国家机构改革方案,宣传了在中国银行保险监督管理委员会基础上组建国家金融监督管理总局的政策动态。
丰富宣传内容提升宣教质效。分行的工作人员结合金融系统清廉金融文化、中国进出口银行总行“合规文化提升年”活动,向消费者普及账户安全、信息安全、保险保障、投资理财等基础金融知识,使消费者充分了解各项法定权利责任。同时,加强诚信教育和适当性教育宣传,引导金融消费者树立正确的理财投资观念,合法理性地维权。
聚焦重点群体开展精准宣传。分行的工作人员围绕对企服务优势、产品功能介绍、业务开办流程3个方面,向来访客户介绍中国进出口银行新网上银行在提升客户服务满意度方面的具体举措。同时,宣传了金融行业面向“一老一少一新”等重点群体开展提升金融服务和金融防诈风险提示的多项举措。
近年来,3·15消费者权益保护教育宣传周活动在分行已经常态化开展。作为政策性金融机构,分行坚持政策性金融职能的定位,在活动中及时传递国家推动经济高质量发展的坚定信心,与自治区金融同业一道,做好共筑诚信消费环境、提振金融消费信心的各项工作。(张剑 王彦)
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