近日,土左旗政务服务中心24小时政务服务自助厅投入使用。24小时政务服务自助厅的运行进一步优化了“互联网+政务”服务,扩大了“不见面”业务办理覆盖面,为办事群众、商户、企业提供24小时“一站式”业务自助办理服务,目前可自助办理事项有电力缴费、燃气缴费、社保缴费查询、税务发票申领、不动产证照查询、公积金缴存及查询、驾驶人自助体检、自助签证、违章查询与缴费等。
“24小时政务服务自助厅设有门禁,办事人需携带自己的身份证,在门口刷身份证完成人脸识别后进入自助厅办理业务。自助厅里有中国燃气、中国移动、社保、公安、电力、税务、车管所等单位的10余台自助终端机,可供大家办理业务。在工作日配备1名工作人员做导引、指导工作。”土左旗政务服务中心24小时政务服务自助厅工作人员庄慧燕介绍。
“进入大厅之后有工作人员带领我办理驾照体检和拍照业务,教我怎么使用驾驶人自助体检一体机。了解操作方法后,我全程自助操作,很方便、很快捷,不用去各窗口跑来跑去,基本上5分钟左右就办完了。”办事群众朱琳在办完业务后对记者说。
另外记者还看到,驾驶人自助体检一体机上有一块显示屏,屏幕上操作流程图、实操教学视频一应俱全,即便无人指导,办事群众也可学会操作。
据介绍,今后,土左旗政务服务中心24小时政务服务自助厅还将接入更多类别的政务服务,切实解决企业、群众8小时之外“急、难、紧、要”的服务需求,补齐“8小时”之外的服务空缺,实现政务服务从8小时向“白+黑”“全天候”服务转变,真正解决办事人“上班没时间办事,下班后无处办事”的问题。(记者 云静 通讯员 马少媛)
原标题:土左旗政务服务中心:24小时政务服务自助厅投入使用
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