一是对照事项材料清单、时限要求抓落实，在医保经办事项在市最多跑一次的规范标准基础上，流程实现了再简化30％以上，时限再缩短40％。
二是医保服务大厅提档升级，为参保群众提高方便、快捷、“有温度”的服务。按照国家统一标准，设置醒目的医保大厅标识，按照服务功能类型进行合理分区；强化了基础设施建设，增设窗口，为老年人、残疾人、特殊群体开通了绿色办事通道。
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