中宏网内蒙古10月18日电 乌海市聚焦群众“急难愁盼”问题,针对生产生活、餐饮娱乐、医护保健、文体教育4大领域推出121项“一件事一次办”高频政务服务主题,实现多个部门办理的“单个事项”集成为群众视角的“一件事”,变“多头管”为“集中办”,变“多次跑”为“一次办”,不断提升群众的获得感幸福感满意度。
新生儿“出生一件事一次办”
过去,新生儿出生后,群众每办理一种证件,需要提供3至4个材料。几个事项办下来,群众要提供近20个材料,还需要多处跑、来回跑。今年下半年,我市推出新生儿“出生一件事一次办”便民服务模式,打破了传统的办理模式。新生儿父母在市妇幼保健院儿童医院为新生儿体检时,给新生儿“出生一件事一次办”窗口一次性提供3个申请材料原件、1份委托书和1张申请表单,就可当场办理出生医学证明和户口登记。
据了解,为全面提升行政审批效率和群众办事满意度,市行政审批和政务服务局联合市公安局、卫健委、医保局、妇幼保健院等相关部门,将新生儿出生医学证明、户口登记、城乡居民医疗保险参保登记等多部门单独办理的事项整合成“新生儿出生一件事”主题服务,通过业务整合、合署办公等方式,实现新生儿“出生一件事一次办”。
高校毕业生就业“一件事一次办”
高校毕业生就业“一件事一次办”服务,是我市今年下半年推出的又一项便民贴心服务。在市政务服务大厅,今年毕业的大学生杨泽涵准备和朋友开办一家美容院。她通过填写《我要办理高校毕业生就业主题服务申请登记表》、电话联系“蒙速办·一次办”窗口工作人员,就实现了“就业全套”材料一次性领取、经办事项一站受理、一次办结。“我们就来这个窗口填一张表,就可以一次性办理完开美容院的手续。我们切身感受到了乌海政务服务的高效便捷。”杨泽涵说道。
高校毕业生就业“一件事一次办”服务将高校毕业生报道服务、档案服务、就业见习、人才储备、创业培训、求职服务等6大类型17个事项进行归集、分类,组建相关数据库、目录表,全部打包成“一件事”,生成“一张表单”,通过多项相关数据的整合共享,个别简易事项实现“秒办”。
“蒙速办·一次办”改革
据了解,在“蒙速办·一次办”改革过程中,市行政审批和政务服务局通过关联事项“打包办”、高频事项“提速办”,对涉及多窗口、多环节的群众关心的“一件事”,围绕申请条件、申报方式、受理模式、审批程序、发证方式等进行流程再造,从出生、教育、就业、置业、退役、就医、婚育、出行、救助、养老和身后事出发,逐步打造自然人全生命周期“一件事一次办”服务体系,变“人找服务”为“服务找人”,为群众送上“贴心服务大礼包”。
市行政审批和政务服务局运行管理科科长田杰说:“我们梳理了贴近民生的事项,通过‘蒙速办·一次办’改革,充分优化各个事项之间的关系,做成并联审批,开设‘蒙速办·一次办’综合服务窗口。‘一窗受理,后台并联审批,窗口统一出件’服务模式,让我们办事有速度、服务有温度。”