中宏网内蒙古10月13日电 为深化“放管服”改革,持续优化营商环境,正镶白旗政务服务局以政务服务“蒙速办·一网办、掌上办、一次办、帮您办”为出发点,多措并举推进便民利民办实事工作。
政务服务“四办”工作是持续深化“放管服”改革,不断优化政务服务环境,助力经济高质量发展的重要一环。今年以来,政务服务局以实现政务服务网上可办、高频应用掌上能办、便民事项一次全办、投资项目代办帮办为工作重点,持续优化办事流程,精简办事材料,逐步实现政务服务便民利企最大化。先后通过召开集中办公培训会、高频应用接入对接会、旗级重点项目代办帮办推进会等会议,出台《正镶白旗全面推行“蒙速办·一次办”“蒙速办·帮您办”工作实施方案》、制定高频事项接入周报台账等方式落实落地政务服务“办事有速度、服务有温度”。
目前,通过夯实事项标准化建设、开展事项的精细化梳理、启用“线下一窗受理”系统、推进电子证照应用、严格落实“好差评”制度、高频事项对接“蒙速办”APP、重新梳理公布“一件事”“帮您办”事项等工作,完成了一体化平台2048项事项认领编制发布,实现了全旗97.46%服务事项网上可办,78.76%服务事项可全程网办,98.54%的政务服务事项“最多跑一次”,57.47%事项可立即办理,承诺办理时限压缩比率提升至73.45%。全旗“蒙速办”APP共注册17428人次,实现了“水费查缴、旗医院、蒙医院预约挂号、暖气查缴”应用接入APP,居民足不出户,享受掌上生活。完成101项“一件事”事项办事指南及流程图的梳理及和22项“帮您办”事项流程图梳理公布工作,在政务服务大厅设置了“一次办”“帮您办”窗口,配备了“一次办”专职代办员2名,“帮您办”专职代办员2名、兼职代办员14名,为申请人员提供全程代办帮办服务,截至目前,产生“一件事”办件1287件、为16项政府投资项目开展了帮办服务。
下一步,政务服务局将继续深化政务服务改革,将党史学习教育结果转变为便民利企实践成果,按照“减时限、减材料、减环节、减跑动”的工作要求,优化政务服务工作方式方法,疏通实际工作中的痛点难点赌点,全面推进政务服务“一网通办”,打造“掌上可办、掌上易办、掌上好办”的政务服务品牌,切实提升政务服务便利化程度,持续优化全旗政务服务环境。(佟晓曦)