今年以来,乌海市聚焦“五化”“四到位”,不断完善制度建设,以“一规程一流程一通告一规定”为基础,以信访工作法治化制度建设为抓手,以“四个聚焦”为目标,全面推进信访工作法治化。
聚焦信访工作责任制落实,进一步压实信访事项化解责任。乌海市再次明确有权处理机关、单位为化解信访事项的责任主体,从群众的思想观点思考问题,从解决群众思想疙瘩入手,以维护群众根本利益为宗旨,以实际行动密切党群干群关系,形成信访事项事权明、责任实、底数清、督查落实有抓手的新格局,夯实信访法治化的基础工作。
聚焦依法按程序办事,规范群众来访接待和来信办理工作。乌海市制定印发《乌海市信访局群众来访接待工作规程》《乌海市信访局群众来信办理工作流程》,从登记、接访、维护秩序三个方面规范群众来访接待,从信件签收、信件拆封、分类研判、信件登记、信件办理五个方面依法规范群众来信办理,依法规范检举控告类信访事项的受理、办理工作,压实受理办理严肃性,压实依法依规维护群众合法权益前端责任制。
聚焦信访业务规范化,不断压实信访事项受理办理责任。乌海市制定印发《关于强化信访事项受理办理工作的规定》,构建主要领导负总责、分管领导负主要责任、科室负责人和经办人员负直接责任的信访事项受理办理责任体系,从信访事项登记、受理、办理、监督全链条闭环管理,不断推动形成“受理部门负责程序推进和督促检查职责落实、办理部门负责落实实质解决”信访事项工作格局,加大信访事项督查检查力度,进一步提高信访事项化解质量。
聚焦依法有序文明信访,依法维护信访秩序。乌海市修订印发《乌海市关于依法打击信访活动中违法犯罪行为的通告》,明确了信访人应当遵守的程序和规定,引导信访人依法有序文明信访。
下一步,我市将持续加强制度建设,不断创新工作机制,始终以实现与维护好群众根本利益为出发点和落脚点,加强宣传引导,充分运用法治思维和法治方式化解信访矛盾,不断提升信访工作的法治化水平。(记者 孟荣)
原标题:我市“四个聚焦”全面推进信访工作法治化
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