中宏网内蒙古12月27日电 2024年，包头市公安局交管支队依托“党建+枫桥式”为民服务主题品牌创建活动，坚持和发展新时代“枫桥经验”，将群众路线贯彻到交通管理各项工作中，聚焦服务，优化五项便民惠企工作举措，实现优化营商环境工作取得新成效。

　　落实便民惠企新举措。一是创新推出“春节期间交管便民服务八项举措”。春节期间，累计核发货运车辆通行证60余份，办理各类车驾管业务220余笔，组织380人开展科目1—3考试，开放限时停车路段400余处。二是2024年国庆假期推出交管便民服务五项举措，对外来游客、假日出行人员提供“轻微免罚”“申请临时通行码”“视频指导事故快处”等便利，全力营造安全畅通的交通环境。三是全面优化车辆通行管理。制定并发布放宽皮卡车、轻型货车、中型厢式货车、新能源重型货车通告3篇，进一步提升了城市短途物流运输效率，有效降低了企业交通运输成本。四是积极落实支队“寻找星级驾驶人、争做包头好司机”活动部署，创新推出星级驾驶人综合模型，严格制定包头好司机评选细则，积极对接运输企业主管单位及企业，从各单位推荐名单中筛选出全市首批“包头好司机”30名，首批“星级驾驶人”4.2万名。

　　推进“项目警长”服务企业新项目。开辟重大项目车辆运输“绿色通道”，保障重点物资车辆通行。支队党委班子第一时间召开了部署会，对支队包联的14项企业项目进行逐一任务分解，明确了各项目的项目警长，成立了以李志宇支队长为组长的“项目警长”包联服务企业工作小组。交管支队负责包联的企业项目共14项，其中一档2项由李志宇支队长和王震政委包联，二档10项，三档2项。目前，各项目警长均与各项目负责人完成对接，其中正在开展的项目共8项，未开展的项目为2项，已基本竣工项目4项，帮助解决问题5个。为落实市委、市政府关于打赢污染防治攻坚战要求，满足禁煤区域燃煤电厂用煤需求，支队专门为运煤车辆开通了4条“绿色通道”，如确需进入以上禁行路段拉运清洁能源的货运车辆，公安机关交管部门将予以审核办理通行证。

　　推进综合窗口“一窗通办”与“一站式”派出所工作。目前共建成1个市级综窗，10个旗县级政务大厅的综窗业务窗口，26家“一站式”派出所、14处无人车管所，可以通办下放的车驾管业务。11台车驾管业务自助制证机可以自主就近取证，在内蒙古范围内包头市是首个实现12123网上申请、网上审核通过24小时自助岗亭线下自助制证取证功能的城市，截至目前，共产生业务6276笔，为群众节省费用11万元左右。车管所已入驻市本级政务大厅，昆区、青山、东河、高新、土右、固阳、达茂已全部进驻旗县区市民大厅。业务大厅设置“优化营商环境窗口”，为企业集中办理车驾管业务开通绿色通道，及时解决企业存在的难题，并在“办不成事”反映窗口集中处理企业存在的疑难问题。

　　启用全内蒙古地区首个便民服务热线。支队专门组建成立“民意中心”，并正式启用全内蒙古地区首个便民服务热线——“包头交管966122”。这标志着包头交警深入践行和发展新时代“枫桥经验”，着力打造为民服务品牌，实现“民有所呼、一呼即应、接诉即办”的警民“即时双向”互动工作又向前迈出一大步。经过一年多的工作运行，涉及交通管理领域的问题均可通过热线反映。热线回复率、办结率均达100%。“民意中心”和“966122”热线电话已经成为继12345政务服务热线、新媒体平台等方式后，包头交警集纳社情民意、化解矛盾纠纷、解决群众急难愁盼问题的首选“直通车”。

　　推出交通民生话题节目。支队与包头交通广播FM89.2合作推出交通民生类话题节目《鹿城平安行民意说交通》，2024年3月起每周五晚高峰18：00-19：00播出，节目以“主播+交管支队嘉宾+社会评论员”三人座谈的形式，用嘉宾之间轻松聊天的方式开启互动，在探讨中搜集民意，在分析中解决群众关注的交通热点、交通难点等问题。