随着社会法治化进程加速,人民群众对法律服务的需求呈现多元化、即时化趋势。传统法律服务模式受限于人力、地域和效率,难以满足基层群众尤其是偏远地区农牧民的迫切需求。与此同时,人工智能技术的迅猛发展为法律服务的提质增效提供了全新路径。内蒙古自治区司法厅积极响应国家“数字中国”战略,以“法治为民”为宗旨,深度融合地域特色与科技力量,将“法治乌兰牧骑”金色品牌与DeepSeek人工智能技术相结合,创新打造“法治乌兰牧骑DeepSeek”,开启“人工智能+法律服务”的智慧法治新模式,以科技力量提升服务供给能力,让法律服务触手可及。
(内蒙古自治区司法厅供图)
全天候服务矩阵,创新惠及基层民生
法治乌兰牧骑DeepSeek依托大语言模型技术,构建起三大核心功能体系。智能咨询全天响应,通过自然语言交互,为群众提供婚姻继承、劳动争议、土地纠纷等20余类高频法律问题的精准解答,提供24小时全天候公共法律服务。文书辅助便捷高效,内置1000余份法律文书模板,用户输入关键信息即可生成起诉状、申请书等专业文书,配套智能纠错功能,让“小白”也能轻松完成法律文书撰写。服务指引清晰精准,汇集全区律师、公证、法律援助等数据,智能匹配最佳服务路径,切实解决“带什么、找谁办、怎么办”的难题,真正实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。
除此之外,法治乌兰牧骑DeepSeek融合对接12348公共法律服务热线、内蒙古法律服务网,形成“AI+人工”“线上+线下”立体化服务网络。
优化服务体验,延伸服务触角
面向“提升公共法律服务均衡性和可及性”目标,法治乌兰牧骑DeepSeek将持续深化科技赋能。渠道拓展,开发电脑端、小程序等多平台入口,支持群众通过手机、电脑等多种终端自由选择使用方式,让法律服务“随手可得”。服务升级,增设语音交互、VR普法场景,残疾人无障碍访问等功能,打造沉浸式法律服务体验。场景延伸,探索行政立法、行政执法监督、矛盾纠纷调解等领域智能化建设,构建“预防-咨询-调解-诉讼”全链条服务体系。
内蒙古自治区司法厅将以此为契机,贴近群众需求,持续打造“全天候、多场景、有温度”的智能法律服务生态,让乌兰牧骑的“红色基因”在数字时代焕发新生机,为边疆民族地区社会治理现代化树立创新典范。未来,这支法治轻骑兵必将“以科技之翼,载法治之光”,照亮草原法治惠民的新征程。(内蒙古自治区司法厅)