业务办理
“没想到现在办理准生证这么方便,只要把相关证件拍照发给网格员,网格员‘帮办代办’后,直接送证上门。”家住临河区金川街道办事处金沙丽苑小区的赵慧说。
为全面推进政务服务向基层延伸,聚焦群众“不会办”“办不了”等办事难点,持续完善“帮办代办”服务机制,今年以来,临河区政务服务局通过精准梳理,形成了涉及本级多部门的“帮办代办”事项清单,并将解放街道办事处便民服务中心、车站街道办事处便民服务中心、金川街道办事处金沙社区便民服务站、团结街道办事处团结社区便民服务站、新华镇便民服务中心、干召庙镇便民服务中心、狼山镇(红光村)便民服务中心(站)、八一乡联丰村便民服务站等8个乡镇(街道)、村(社区)列为“示范型”基层便民服务中心(站),无偿为群众提供咨询、指导、协调、代办、帮办等服务,方便群众就近办理,打通服务群众最后“一公里”。据了解,目前,8个示范型基层便民服务中心(站),乡镇可实现56条事项帮办代办,街道办事处可实现53条事项帮办代办,村组可实现30条事项帮办代办,社区可实现27条事项帮办代办。
“以前从外地看病回来,还得拿上相关资料去区医保服务中心办理报销费用,不仅路程远、成本大,而且一次还不一定能办完。现在服务窗口就设在家门口,农闲时骑个三轮车就能过来办理。”在狼山镇便民服务中心报销医疗费用的高明对此项便民服务赞不绝口。
同样,在车站街道办事处便民服务中心,前来办理业务的李先生在工作人员的指导和帮助下,短短几分钟的时间就在网上办理了城镇居民参保登记变更。“真是太便民了!原本还以为办理变更挺麻烦,还请了一上午假,没想到来了这几分钟就办完了,真是便捷又高效。”李先生说。
下一步,临河区将通过“以点带面”,以基层群众需求为导向,实现线下“帮办代办”服务与线上“互联网+政务服务”同步推进,全力打造智能便捷、服务高效的基层政务服务体系。(通讯员 刘欢 文 图)
原标题:临河区:政务服务“到门口” 便民事项“就近办”
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