近年来，库伦旗政务服务中心积极创新服务方式，以有力的举措不断提升窗口工作效能和服务水平，进一步提升企业和群众的满意度、获得感。

　　在库伦旗老年人养护院，该中心社保业务窗口工作人员正在为老人们讲解社保相关政策，完成养老保险待遇资格认证。为确保高龄、孤寡、病残等行动不便群体可以按时足额领取养老金，该中心推出上门办理认证服务，真正把服务送上门、把温暖送到家。“我岁数大了，不会用手机操作，他们每年都过来帮我认证，特别感谢他们。”黄玉清老人说。

　　为满足不同群体的办事需求，该中心打造“主动服务＋错峰办理”服务模式，拓展主动服务，深化特殊群体服务，实现基层审批事项下沉办理，让群众少跑腿。尤其是推行错峰办理，“早晚弹性办、中午不间断、周末不休息”的延时预约服务，切实解决了群众和企业“上班没空办、下班没处办”的问题。目前，已为300余名特殊人群和10余家企业提供上门办服务，错峰办理业务6620件。

　　库伦旗供销合作社联合社工作人员杭鑫慧带着相关证件来到政务服务大厅办理库伦旗荞麦香供销合作社有限公司营业执照，窗口工作人员按照绿色荞麦产业链“一件事一次办”服务模式，快速为她办理了相关手续。“在一个窗口就可以把所有手续都办完，基本上半个小时就能拿证，与以前相比简化了很多流程，也为我们节省了很多时间。”杭鑫慧说。

　　为进一步助推荞麦产业发展，该中心打造绿色荞麦产业链“一件事一次办”服务模式，聚焦荞麦种植、深加工、销售一体化流程，库伦旗行政审批和政务服务局、库伦旗农牧科技局等部门协同配合，通过简化环节、优化流程、压缩办理时限等方式，压减材料60%，压缩时限50%。截至目前，绿色荞麦产业链“一件事一次办”服务已办理66件，实现了“数据多跑路、群众少跑腿”。

　　多年来，库伦旗政务服务中心大力推进村级便民服务帮代办、“一件事一次办”、重点投资项目代办帮办、跨区域通办、政务服务中心运营管理等重点工作，让政务服务更主动、更便捷，把窗口服务做细、做优。“下一步，我们将因地制宜，将更多的政务服务事项向基层延伸，让百姓足不出户就能办理政务服务相关业务，不断提升政务服务水平，营造良好的政务服务环境。”库伦旗政务服务中心主任田庚君说。（斯琴图 美娜）

原标题：库伦政务服务中心 多措并举便企利民

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