为了让办事群众和企业直观了解相关办事流程,近日,包头市政务服务中心综窗受理服务团队梳理了130余项高频事项的办事流程,并制作成折页。
办理业务的过程中,窗口工作人员在确认群众和企业办理的业务后,在详细说明的同时发放办事流程折页,方便办事群众和企业查阅,直观了解业务要准备的材料、如何办理和需要多长时间。这样,群众和企业就不必多次跑腿咨询办理细节,节省了大量时间和精力。这项便民措施实现了一站式咨询、一次性告知,避免群众办事“来回跑”“重复跑”和“多次跑”。
市政务服务中心综窗受理服务团队还将事项关联的“蒙速办”二维码附在折页上,群众和企业通过扫码即可关联至“蒙速办”系统手机端,让群众查询事项更方便、更快捷,为群众提供更高效、更贴心的办事服务,帮助群众办事少跑路、少排队、省时间。(记者 郭燕)
原标题:高频事项梳理成页 群众办理一目了然
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