扎鲁特旗政务服务中心全面贯彻落实“将简政放权、放管结合、优化服务改革推向纵深”的决策部署,坚持问题导向,从解决人民群众反映强烈的办事难、办事慢、办事繁等问题入手,简化优化办事流程,推进线上线下融合,通过开设“极简服务专区”,跑出政务服务“加速度”。
鲁北镇居民王艳君是一名返乡创业者,想经营一家早餐店。近日,她来到旗政务服务中心,仅用十几分钟时间就成功办理了《食品经营许可证》《户外牌匾许可证》。“现在办理证照越来越便利了,不但程序简单,服务也热心。”王艳君说。
旗政务服务中心以数据调取、电子证照、电子表单、电子签章、材料复用、流程简化等服务,代替办事群众当场提交纸质表格、实体证照、现场签章等,以数据“一键直达”以及证照办理零材料、企业群众零跑腿、降低成本零费用,推动实现政务服务极简化。此外,中心一体化政务服务平台还汇聚了74类、50.62万个电子证照,关联电子证照的事项一律免提交实体证照,可到前台综合受理窗口在业务系统中调取,有效提升了审批效率。
今年以来,旗政务服务中心秉持便民惠企理念,以优化营商环境为基础,将高频政务服务事项办理向基层延伸,围绕制度创新、流程再造、减证便民等工作要求,着力在精简办事流程、规范办事标准和便民利企上下功夫,不断提升工作“颗粒度”,使政务服务效能不断提升,群众获得感持续增强。
平面布局图是企业申请办理《食品经营许可证》《公共场所卫生许可证》等的重要材料。旗政务服务中心在“极简服务专区”专门开辟自助绘图区,安装专用AI制图工具,并增设辅导人员和醒目的图解操作指南,同时配备电脑、打印机等设备,方便服务对象在完成绘图后下载、打印,满足服务对象制图、资料预审、网上申报等需求。
“以前办理《公共场所卫生许可证》要费钱费力找绘图公司代为绘制平面布局图纸,如果布局图不符合审批要求,还得来回跑。现在有了自助绘图区,真是方便多了,在辅导人员的帮助下,一会儿就能完成绘图。”前来办理《公共场所卫生许可证》的王女士为旗政务服务中心这一高效便捷的服务点赞。
优化营商环境,只有进行时,没有完成时。近年来,旗政务服务中心坚持以人民满意度作为改革评判标准,加快推进政务服务极简化,切实为企业群众提供更加高效、智能、精准的服务。截至目前,“极简服务专区”已帮助企业群众完成信息填报230余次,免费复印500余次,免费绘制各类厨房布局图、店铺位置图、消毒设施布局图等300多份,免费制作各种规章制度35份,免于提交实体证照456次,调取营业执照数据229次,平均为办事企业群众节省成本100多元。(韩飞)
原标题:扎旗政务服务中心创新开设“极简服务专区”
免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。