中宏网内蒙古12月27日电 “高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手。青山区政数局作为包头市“诊所备案一件事”试点单位,积极组织各相关部门进行调研、排出任务表、稳抓落实有效推进,将医师执业地点变更、护士变更注册、诊所备案3个事项进行流程再造、表单合一,积极配合市级部门在一体化平台上进行办件流转,真正实现“只进一扇门、最多跑一次”。
事前介入暖心办。在咨询、注册阶段,与申请人及时建立紧密联系,联合卫健委对诊所人员、房屋、设备等进行事前指导,及时发现问题、解决问题,为申请人之后的工作铺垫“高速路”。组建专业帮办代办队伍,严格落实首问负责、一次性告知制度,协助申请人收集、整理、审核各相关材料,防止因材料问题而延误备案,真正实现“一次提交、一窗办理、一端审批”。
流程再造安心办。针对诊所备案流程繁杂、信息交互迟滞等问题,区政数局精简“一件事”申请材料,对诊所备案关联事项进行全量颗粒化梳理,减少重复材料提供,编制“一件事”办事指南,明确和规范办理流程、办理时限等要素,将之前的5个工作日办结缩短至1个工作日,办理环节也从3个精简到1个,整体形成诊所备案“一件事”申请材料清单,实现“多表合一、一表申报”,健全线上线下无差别受理、同标准办理的服务体系。
数据赋能极速办。线下设立“诊所备案一件事”综合服务窗口,线上依托内蒙古政务服务网在线办理平台“高效办成一件事”服务专区,通过资源归并、数据共享等方式,为申请人提供一站式服务,避免企业、群众多头跑、往返跑。目前,青山区已办理10余件,申请人可通过内蒙古政务服务网实时查看事项办理过程,掌握事项办理进度。同时,“限时办结”“电子监察”等制度为“诊所备案一件事”高效审批保驾护航,建立起群众对政府部门的信任阶梯。
青山区政数局将继续秉承为民服务的宗旨,不断深化“诊所备案一件事”改革,根据实际情况和群众需求,不断完善一站式服务,探索推出更多个性化服务措施,进一步提高服务的精准性和满意度,打造出规范、高效、便捷、满意的政务服务环境。