中宏网内蒙古12月30日电 为进一步推进政务服务标准化、规范化便利化建设，提高综窗人员业务水平和服务能力。高新区政务服务中心近日组织综窗人员进行业务考核测试。
考题形式多样化，包括选择题、判断题、填空题、简答题等，旨在全面考查工作人员对业务知识的理解和掌握程度，以及应对复杂情况的应变能力。促进他们不断提升自身的专业素养和服务能力，为更好地履行职责和服务民众提供保障。
本次测试采取纸质闭卷形式，内容涵盖主体登记、社保医保、社会事务等高频事项，重点考查工作人员对事项办理流程、办理环节、所需资料等方面的熟悉程度，试题专业性、针对性和实操性强。工作人员以饱满的精神状态，认真作答，诚信应考。此次考核是对综窗人员能力和业务水平进行的一次“全面体检”，能够掌握工作人员业务办理的熟练程度和知识技能，便于补短板、强弱项、促提升，更能进一步激发大家学习的积极性和主动性，形成比学赶超的浓厚氛围，达到以考促学、以学促用、强化本领、提升能力的成效。
下一步，高新区政务服务中心将以持续优化营商环境为目标，继续推动政务大厅工作人员素质的提升，对标群众期盼，深化助企纾困，不断增强企业和群众获得感，持续擦亮“包您满意”的政务服务品牌。
