为着力解决好群众最关心最直接最现实的利益问题，市城管综合行政执法支队始终坚持民有所呼、我有所应，依托“接诉即办”平台，针对群众反映的关于流动摊贩占道经营、共享单车乱停乱放、违法建设、噪音扰民等有关方面的问题，该支队协调处置科与各大队联合，形成了“接诉—处理—评价”的闭环管理模式。
市城管综合行政执法支队“接诉即办”坚持“事事有交代、件件有着落”原则，支队协调处置科接到投诉后按照职能职责划分派单到分管大队，大队第一时间派单，管区执法人员赴现场调查处置并拍照反馈，且进一步加强常态化管理，防止类似问题反弹。在事件办结前，大队工作人员和协调处置科将持续对投诉人进行电话回访，努力让群众满意。
围绕“接诉即办”的一件件市民身边事，市城管综合行政执法支队将不断提升城市精细化管理水平，努力实现城管问题高效率、高标准处置。（孙岳龙）
原标题：市城管综合行政执法支队“接诉即办”为群众办实事解难题
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