为深入推进“放管服”改革,推进“互联网+政务服务”建设,进一步优化我县营商惠民环境。按照市人民政府办公室印发的文件“将出入境、税务、医保、社保等自助服务终端纳入各级综合政务服务大厅,打造24小时政务服务超市”和“积极推进政务服务7×24小时自助办理”工作要求,托县政务服务大厅进一步完善“24小时”政务服务自助服务区建设工作。
托县政务服务大厅将“24小时”政务服务自助服务区建在政务服务大厅一楼东区,面积约60平方米,并配套安装7台自助服务一体机,实现“7×24小时政务服务不打烊”的功能。目前已将社保、燃气、企业征信查询、驾驶人自助体检及车管办理自助服务终端纳入24小时政务服务区,该区域可进行30多项业务办理,涉及社保、燃气、企业征信和车管相关服务等多个领域。其中,社保自助服务终端可以进行老年人人脸生存认证、社保缴费信息查询和缴费证明打印。不同于过去的驾驶人去医院或是第三方机构进行体检,群众可直接通过自助服务终端办理驾驶人体检业务,相关体检流程、操作流程、项目收费标准明细和驾驶员照相业务都在自助服务终端上有详细说明,体检产生的费用可通过扫描二维码进行缴纳,也可以实现对相关办理业务进展情况查询。疫情期间,群众可通过出示绿码、测温等检查工作进入东大厅,按照自助服务终端上的操作提示完成驾驶业务中的身份证、社保缴费信息证明和企业征信单现场打印服务,在节假日期间,不管是白天还是晚上,办事群众可以直接进入“24小时”政务服务自助服务区实现业务自助办理。
通过24小时不间断自助服务,不断提升有温度的“人机交互式”办事体验,不断为广大企业群众带来便利,不断提高群众满意度、获得感,不断为提升我县营商环境做出新的更大贡献。
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