为进一步提升纳税服务质量,打通部门间业务流转环节,为纳税人解决各种“疑难杂症”,武川县税务局启动了税费征管问题协同工作机制,局党委高度重视、精心组织,抽调全局业务骨干成立了武川县税务局税费协同处理中心。中心的服务理念是:我这里只做一件事——为您排忧解难。纳税人形象地称之为“专家会诊团队”。
税费协同处理中心兼具局内各业务部门职能,纳税人办理的业务无论难易,都可以在中心“受理-流转-审批”,避免了因办公场所不集中导致纳税人多头跑的问题,同时也化解了涉税资料在内部传递时效性长的顽疾,有效提升了办税质效。中心强调服务转化,结合本地税收业务办理实际情况,分批次梳理需要后台流转的业务,将需要后台流转的常见业务“前移”,减少纳税人在部门间多头跑,按照业务办理的可行性逐步形成“前台受理-内部流转-最终办结”的工作模式。此外,该局开通的8812366服务热线,支持5部分机同时在线解答纳税人、缴费人咨询的税费征管问题。
原标题:武川县税务局税费协同处理中心为纳税人解难题
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