中宏网内蒙古6月15日电 为深化金融为民的服务发展理念,鼓励引导银行机构提供更多元的金融产品、更便捷的业务流程、更优质的服务理念、更专业的金融支持,提升首府金融服务获得性和便利度,营造良好金融营商环境,呼和浩特市金融办携手中国银行内蒙古分行联合打造本年度“创建全国文明城市”银行网点实地样板点位,倡导全市银行机构发挥行业优势,打造优质便民金融服务阵地。
此次联合打造的中国银行内蒙古分行营业部样板网点,践行“以人民为中心”思想,在布放展示各类公益广告、行业规范、禁烟标志,设置咨询服务台、无障碍通道、便民服务设施的基础上,将创建全国文明城市与中行文明优质服务提升活动有机结合,设立了母婴室、养老金融、消费者权益保护接待室等特色服务专区,配备有婴儿车、等候椅、老花镜、医疗箱、爱心专座、茶几等设施,突出展现了贴近百姓、为民办实事的服务理念,实现了优化金融环境与创城工作同频共振。
市金融办组织城四区26家银行对样板点位进行了现场观摩,鼓励各银行机构学习先进、对标典型、查漏补缺,以样板点位为标杆,观摩学习找差距,比学赶超促提升。将公益广告、行业规范、禁烟标识展示和优质文明服务与各行特色相结合,实现从传统结算到综合服务的转型,进一步提高金融服务效能,增强群众舒适感和满意度。
下一步,呼和浩特市将进一步扩大银行网点样板点位的示范带动作用,将典型经验和创新服务进行推广宣传,以点带面优化营商“软环境”,同心协力提升金融服务“硬实力”。驰而不息,久久为功,不断优化呼和浩特市金融营商环境。(呼和浩特市金融办供稿)