为积极践行“以人民为中心”的发展理念，真诚关爱广大群众，内蒙古银行呼和浩特分行依托网点厅堂，打造了爱心便民服务站点——蒙银“心”驿站。“心”驿站肩负着创建文明城市与服务地方百姓的社会责任，员工积极践行“真心、贴心、暖心、热心、关心、细心”的服务承诺，为环卫工人、快递员、交警、出租车司机、社区服务者等户外劳动者提供饮用水、雨伞、充电宝、医药箱等设施，为老年人和残疾人提供爱心座椅、轮椅、老花镜、绿色通道和上门办业务等特色服务。同时，通过蒙银“心”驿站，各支行积极组织开展各类公益、志愿服务活动，为广大市民积极参与文明城市创建搭建了纽带桥梁，彰显了内蒙古银行金融为民的服务理念，践行了“融通北疆，普惠城乡”的责任使命。　　

　　真诚至上，用实际行动践行金融服务新温度

　　5月27日，内蒙古银行呼和浩特分行联信支行来了一位坐着轮椅的老人，大堂经理赫永发在与客户交流时发现客户好像有什么难言之隐，欲言又止。在赫永发的耐心沟通下，老人说出了事情的原委：老人于今年3月份走路时不小心脚部受伤，就医后的2个月一直在家卧床疗养，目前已到了医院要求复查的日期，但由于孩子在外地无法及时赶回，自己又行动不便，想寻求工作人员的帮助，陪其去医院复查。这位老人是内蒙古银行的老客户，得知老人的实际情况后，赫永发马上用自己的手机帮老人进行了预约挂号，第二天一早便陪同老人前往医院检查，待老人检查完后将老人送回小区。老人对联信支行的服务感到非常满意，连声说着感谢。　

　　在内蒙古银行，类似赫永发这样的人有很多，他们无论是在机关，还是在基层，都始终在用实际行动践行内蒙古银行“客户至上”的服务理念，通过为青城人民提供更加有温度的金融服务，打造内蒙古银行品牌形象，争做青城人身边的“口碑银行”。

       助力高考，用“绿丝带”打造公益服务新风尚

　　今年是内蒙古银行呼和浩特分行连续第五年与呼和浩特市交管支队举办“绿丝带爱心助考”公益活动。为了帮助广大考生安全、快捷、准时抵达考场，发放了18000条绿丝带，考生家长将这条“绿丝带”绑在送考车的后视镜上，表明“家有考生”，即可享受在接送考生的路上优先通行。　　

　　内蒙古银行呼和浩特分行多家网点同步助力高考

　　九州支行“书香支行”蒙银心驿站也在高考的第一天正式落成。一大早，设置好了休息区，为陪考家长精心准备了绿豆汤、水果，邀请考生家长到大厅内休息等候。

　　通道南街支行积极助力高考，加入到高考的爱心接送车队伍，按时按点接送参加高考的学生，并在考场附近为家长提供饮用水等服务，为广大高考生送去贴心关怀，延伸蒙银“心”驿站服务。

　　未来，内蒙古银行呼和浩特分行将坚持开放网点服务资源，体现文明城市创建的责任担当，通过专业的服务，用心的关怀，让内蒙古银行金融服务惠及广大青城人民，打造首府地区金融行业良好品牌形象，全力以赴助力呼和浩特市文明城市创建。