在精准做好疫情防控前提下,回民区税务局积极响应有序推进各类市场主体复工复产的要求,办税服务厅于12月6日下午正式恢复线下业务办理。受疫情影响,办税服务厅恢复开放后,线下办税缴费业务量骤增,特别是一些疑难问题占比较大,纳税人缴费人必须到厅处理。为满足纳税人缴费人的办税缴费需求,缓解征期办税服务厅工作压力,回民区税务局办税服务厅周末人员正常上岗,确保纳税人缴费人各项税费业务正常办理。
面对现阶段疫情形势,回民区税务局全面落实征期应急预案,结合本局实际提出具体工作措施:一是采取进厅即“分流”的方式,将前来办税费业务的纳税人缴费人,根据不同情况分为已预约、未预约、业务咨询社保缴费业务、税控设备快速解盘4类,将纳税人缴费人快速区分;二是在导税区前置税控设备快速解锁窗口,分流近三分之一纳税人可不进厅办理,大大缓解厅内办税费压力;三是除自助办税终端外,增设2个窗口处理缴费人完税证明打印业务,做好缴费人员的分流;四是带班领导、值班领导及一分局、税费协同负责人全部下沉办税服务厅,负责纳税人缴费人疏导和分流;五是持续宣传“呼和浩特税务”公众号预约办税,鼓励纳税人缴费人通过预约方式办理涉税费业务;六是恢复午间和周末不间断服务,所有工作人员坚决执行延时办税制度,确保当天所有来办税缴费人员业务办理完毕。
回民区税务局驻回民区政务服务中心办税服务室已于12月12日正式对外开放,回民区税务局党委对人员上岗情况、疫情防控、环境卫生、人员分流等工作做出详细安排:一是为避免人员聚集,进一步降低疫情传播风险,持续大力宣传推行“非接触式”办税方式;二是要求工作人员规范穿戴防护服、佩戴口罩面罩手套,做好自我保护;三是组织办税服务室工作人员召开培训会议,以腾讯会议形式,将近期税费政策、业务办理解答口径及疫情防控注意事项等进行全面梳理和培训;四是面对社保缴费高峰期,回民区税务局积极应对,迅速成立社保缴费辅导应急团队,从全局各部门抽调业务骨干派驻办税服务室,并设立辅导缴费专区,及时分流前来办理缴费业务的人员。
回民区税务局将在严格落实好各项防疫措施的前提下,积极为纳税人缴费人纾困解难,全力为纳税人缴费人提供优质高效的税费服务,确保各项工作平稳有序开展。
原标题:回民区税务局办税服务厅周末不打烊助力企业复工复产
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