中宏网内蒙古8月10日电 为积极响应发改委下发的《国家发展改革委关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的通知》的政策要求,协助广大工商企业科学优化用电政策,助力企业降本增效,以实际行动推动主题教育走深走实,清水河供电分公司开展第三监管周期电价调整宣传活动,全力做好对100千伏安至315千伏安之间的工商业客户、315千伏安及以上的工商业客户关于第三监管周期省级电网输配电价及有关事项的宣贯工作。
为了给用户提供专业准确的解答,该供电公司事先谋划、提前准备,多次组织共产党员先锋队及营销服务人员学习有关政策文件,罗列对比电价政策调整前后的输配电价变化,针对本次输配电价政策的改革要点内容分条解读,以“一问一答”的形式逐个解释用户关心问题,并通过客户群、微信、电话等方式对电价调整政策进行宣贯。
同时,党员突击队成员带头深入用户,走街串巷,为辖区内的企业主动上门服务,帮助用户优化用电方案,收集用户反馈建议,下发《第三监管周期输配电价调整有关事项的告知书》,让用户用上放心电、明白电,切实提高企业满意度,确保第三监管周期电价宣贯工作落到实处。
下一步,清水河供电公司将继续主动优化服务方式,提高服务质量,丰富宣传方式,做好政策解读,切实将本次电价政策及时传导至用户,确保电价改革落到实处,持续加强优化用电营商环境工作,提升客户“获得电力”指数。(清水河供电分公司 张宇玥 郭宇星)