为切实提升服务效能、保障服务质量,进一步搭建服务群众桥梁,回民区钢铁路办事处咱家社区设立帮办代办服务窗口以来,不断强化帮办代办服务理念,用心用情写好为民服务答卷,努力打造“服务优、效率高、群众满意”的帮办代办服务品牌。
在帮办代办窗口,帮办代办员在群众办事出现困难时随时进行帮助,对于老年人或残疾人,帮助其填写各类表格,提供自助服务、电脑协助网上申办等;对前来咨询的群众进行耐心解答;对于一些不需要本人亲自到场办理的业务提供代办服务,一切流程都由帮办代办员全程帮助办理。帮办代办服务让群众办事从“面对面”到“肩并肩”,不仅拉近了服务距离,也增强了办事体验,使服务有“速度”,更有“温度”,一次次帮办代办,一次次暖心服务,让群众幸福感倍增。
下一步,咱家社区将不断增加帮办代办服务事项,扩宽帮办代办服务渠道,全面推进帮办代办入社区,让政务服务的“便民车”直达群众家门口。从根源上解决群众办事“多头跑路”“白跑路”等问题,打通政务服务“最后一公里”,切实提升为民服务质量和效率,不断增强群众获得感、幸福感。(记者 祁晓燕)
免责声明:以上内容为本网站转自其它媒体,相关信息仅为传递更多信息之目的,不代表本网观点,亦不代表本网站赞同其观点或证实其内容的真实性。如稿件版权单位或个人不想在本网发布,可与本网联系,本网视情况可立即将其撤除。