3月29日，回民区召开“接诉即办”工作调度会。区委书记马丙全参加会议并讲话，区委常委、政府副区长、监委会主任陈胡日查主持会议，攸攸板镇、各街道办事处及相关部门负责人参加会议。

　　会上，陈胡日查通报了2021年一季度全区“接诉即办”工作情况，针对地区接诉即办工作整体情况和面临的新问题、新特点、新举措进行详细分析，对存在问题进行进一步梳理。会议听取了案件量较大的几家单位负责人就当前工作情况、存在问题及下一步工作安排的汇报，并对政法队伍教育整顿、党史学习教育、老旧小区改造等近期重点工作进行了安排部署。

　　马丙全强调，一是要提高政治站位，强化责任担当。各地区各部门主要负责人要担负起“一把手”责任，切实把责任抓在手上、扛在肩上，上下联动，形成合力，成立各自工作专班，做到对“接诉即办”工作流程熟悉、业务精通，以强烈的政治担当、真挚的为民情怀做好“接诉即办”各项工作。二是要坚持问题导向，切实解决问题。在提高社会治理能力和完善治理体系上下功夫，各单位要层层落实责任，明细职责分工、确保责任落实到人，拓展思路，找到问题“症结”，积极主动解决问题，总结固化先进经验做法，形成长效机制，用心用力用情办好每一件群众反映的问题，将工作做实做好。三是要时刻践行“人民至上”的理念，提升工作成效。要多与群众沟通交流，以实际行动感化群众，把为民服务情怀体现在每一件诉求办理中，切实提高回复率和办结率，以群众满意度衡量工作成效，用心用情用力及时有效回应群众关切。

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