“没想到我们只申请了一次，就把供水、排水管道都接进来了，不用再次申请，免除了二次开挖。”昨日，在鄂尔多斯大街与展览馆东路交会处的港湾平安府施工现场，项目工作人员对记者说。原来，为了切实提升供排水服务质量、提高施工效率，呼和浩特市供排水有限责任公司（以下简称“市供排水公司”）压缩报装时限、推行一次性申报接入多种管线、一次性接入用水等多项措施，方便用户。

　　港湾平安府项目工作人员介绍，之前办理新接入供排水的时候，供水和排水需要分开申报，现在申报一次就把供水、排水的管线全部都接进来了，而且从申报到办结非常快，为工地开工建设节省了很多的时间。“我们现在也不用再操心项目建设完成之后居民正式用水的问题，现在供排水部门实行一次性接入用水的方式，取消了过去的施工临时管道，省去了工程竣工之后再挖开更换管道的步骤，真的是太方便了。”工作人员说。

　　市供排水公司客户服务中心书记焦春霞介绍，为进一步优化营商环境，规范服务行为、提升服务质量，方便用户办理用水业务，市供排水公司全面简化各项服务流程缩短时限。“以前工地办理接入用水，特别是施工期间用水接入的管道都是50毫米的管道，等到施工完毕转正式用水时再将50毫米的管道更换成200毫米的，这样一来企业就需要两次申请，两次开挖、埋设，费时费力也浪费资金。采取一次性接入用水之后，企业一开始就可以铺设200毫米的管道，只需要在管道上安装两块不同的水表，施工时期用小的，施工完毕就可以启用大的，这样就免去了再次开挖、铺管等麻烦。”焦春霞说。

　　据介绍，从今年3月1日起，市供排水公司将新接供排水业务办结时限压缩至6个工作日（涉及外线工程的项目）和1.5个工作日（不涉及外线工程的项目），受理要件精简为两项（涉及外线工程的项目需提供用地规划许可证、给排水设计图纸，不涉及外线工程的项目需提供经办人身份证复印件、产权证明复印件），办理环节也简化为两个（勘察现场出具设计方案、施工通水）。同时，畅通业务受理渠道，推行网上办理业务，让用户在线即可进行用水报装，建设项目用水报装事项全部进入市工程建设项目审批管理系统。

　　“公司还创新推出了一次性申报接入多种管线，以前排水管线、供水管线都是分开报装的，现在用户在报装供水管线时，可同时报装排水（雨水、污水）管线，三种管线同步勘察、同步设计、同步施工，一次性满足用户的供排水需求，为用户节省办理时间，减少办理环节。”焦春霞表示，为了更好地服务用户，市供排水公司针对新建项目主动与自然资源局对接，获知土地出让信息后进行现场勘验，形成初步接水方案，尽可能减少用户的接水等待时间。同时全面公开服务信息，实施首问负责制，加强事中、事后监管，对无故超时进行追责，进一步优化营商环境。（记者 王英）

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