中宏网内蒙古6月11日电（记者 张丽 郭宇航）6月10日，内蒙古召开2021年二季度全区营商环境专题新闻发布会，就全区优化营商环境工作进展情况，以及下一步工作计划作了介绍。

　　呼和浩特市委常委、常务副市长刘程民就该市在优化提升营商环境方面采取的措施和取得的成效回答了中宏网内蒙古记者的提问。

　　记者：请问呼和浩特市在优化提升营商环境方面都采取了哪些有力的措施，下一步还有哪些更加务实的举措？

　　刘程民：呼和浩特市委、市政府高度重视营商环境，王莉霞书记、贺海东市长亲自上手，举全市之力打好营商环境“翻身仗”。通过努力，我市在2020年全区评价排名中提升到第二名；在全国优化营商环境评价中，我市排名比上一年度提高18.8个百分位，是全国2020年营商环境提升最快的几个城市之一。具体讲，我们主要做到以下几点：

　　一是从源头治起，变“被动要求”为“主动参与”，切实转变工作作风。市委、市政府召开了全市“转作风、优环境、勇担当”工作动员会等系列会议，进行全面推动部署、全力督办落实；开展了“点穴式”专项巡察，建立领导包联企业制度，推动全市形成“大抓营商环境”的鲜明导向。通过建立营商环境“好差评”机制、评价“委托制”“通报制”等，倒逼政务服务水平提升；列出26条负面清单，重点整治“小官弄权”等衙门作风。针对企业反映强烈的政府不履约、政策不落实问题，召开全市大会，先道歉后兑现，着力打造诚信政府。

　　二是从短板补起，变“政繁难办”为“政简易行”，持续加大改革力度。下发了《进一步优化营商环境便民利企九条措施》《关于进一步优化营商环境的决定》等系列政策文件，全力推进权力“瘦身”和政务服务“三减一增”，市本级取消下放权力事项2016项，依申请六类事项承诺时限压缩比率达到64%；实行企业开办“一站服务、一次办结、成本政府买单”制度，推行“承诺制提前开工”“拿地即开工”“区域评估”“标准地”等改革，推进登记财产“一窗通办”和不动产登记、产权交易与缴税合并办理，强化水电气暖服务便捷化改革，改善企业融资环境，大幅提升办事效率。

　　三是从细处抓起，变“政府思维”为“企业视角”，及时回应企业关切。不断拓宽政企沟通渠道，率先将全市原有58条政务服务热线、便民服务热线整合为“12345”，成立接诉即办指挥调度中心，设立企业投诉服务专席，实现了“一号受理、接诉即办”，在全市构建起诉求集中汇集，统一渠道对外，统一平台运行的工作体系，并对各政府部门、行业办理投诉数、办结率、满意率每日统计、每周排名、每月点评。

　　接下来，我们将把优化营商环境作为“十四五”开局起步的重要突破口，重点是补短板、强弱项、抓整改、促提升，持续优化政务服务环境、投资贸易环境、企业发展环境、创新创业环境、诚信法治环境，不断推进首府营商环境再上新台阶。