在呼和浩特市回民区政务服务中心“蒙速办·一次办”窗口，刘先生在工作人员的指导下，提交资料、签字。刘先生说以前开一家店，除了营业执照，还需要准备一系列相关证照和大量材料，要来回跑多个单位、多个窗口，程序非常繁琐。现在，办事方便又快捷。

　　今年以来，回民区聚焦企业群众最现实需求，着力推动“蒙速办”“四办”服务，将企业群众要办的“一揽子事”变成“一件事”，实现线下“只到一个窗”、线上“只上一张网”、办事“最多跑一次”，一件事一次办，以改革“小切口”推动服务“大提升”。

　　为实现一件事一次就办好，回民区从线上线下两端发力，线上重点推动“一网办、掌上办”，解决网上办事存在的标准不统一、系统不连通、数据不共享、业务难协同的问题，现在办事群众可以通过网上申请或者在“蒙速办”App上提交申请，回民区行政审批和政务服务局网上受理、网上核准，牵头各有关部门精简办事手续环节，降低申请表填报难度，对相同材料、近似表单进行压缩整合到最少。线下着力开展“一次办、帮您办”，通过优化流程，整合环节，组建队伍，推进“减时间、减材料、减跑动”，对相关政府部门的服务事项进行打包组合，实现申请人办一件事，只需一份指南、一次申报、一套材料，实行一窗受理、一窗领取。

　　针对群众常办的营业执照、公章刻制、银行开户、发票申领、公积金开户、企业社保开户、户外牌匾审批、食品经营许可、道路货物运输经营许可等35项涉及企业开办的高频事项，回民区行政审批和政务服务局推出“我要开超市”“我要开汽车维修部”“我要开广告公司”等90件“蒙速办·一次办”主题式服务套餐事项清单，制定了《呼和浩特市回民区“蒙速办·一次办”服务套餐事项选择表》，群众可以自由选择选办事项，并一次性委托“帮您办”窗口统一申请，回民区行政审批和政务服务局配备了专业帮办代办队伍全程服务，让审批效能在“靠前服务”中不断提升，打造既有“温度”又有“速度”的政务服务。（祁晓燕 费娟）

原标题：回民区线上线下两端发力提升服务质效——将企业群众要办的“一揽子事”变成“一件事”

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