中宏网内蒙古5月21日电 为切实解决企业群众政务服务办事实际问题，推动政务服务效能全面提升，按照包头市政数局要求，九原区政数局在全区开展“我陪群众走流程”工作，邀请各政务服务实施部门领导，通过线上线下多种办事渠道，陪同企业和群众办理政务服务事项，5月17日上午，九原区医保局副局长霍春龙深入政务服务大厅工作一线，沉浸式体验办事流程。
在“走流程”过程中，九原区医保局副局长霍春龙化身办事群众，体验了“跨省异地就医备案”业务办理全流程，通过现场咨询、提交申报材料、网上受理审批等环节，详细了解办理所需材料、步骤以及从申请到系统办结的具体时长。并与其他前来办事的群众面对面交流，听取群众办事体验与诉求，为进一步优化服务效能明确方向、细化举措。
下一步，九原区政数局将按照包头市政数局工作要求，每月开展“我陪群众走流程”工作，人社局、卫健委、市场监督管理局、执法局、公安分局、税务局、交管等部门、单位的领导将零距离感受群众在办理业务过程中遇到的困难，精准查找堵点畅通办事流程，将企业群众办事难的“问题清单”转变为服务优质高效的“满意清单”，全力提升九原区政务服务质效。
