营商环境是最好的“梧桐树”、最大的“吸铁石”，而一流的营商环境需要一流的政务环境。

　　从春节上班后开始，市政务局、税务局、住建局铆足劲“加快向最高标准最好水平追赶”，立言立行，落地有声，第一时间推出一项项硬招实举，从细节入手、从小事做起，以最快速度推动包头全市营商环境实现跨越式发展。

　　2月25日，市政务大厅公布了首批双休日节假日“不打烊”高频事项目录，道路危险货物运输从业人员资格许可，身份证、临时身份证的办理等业务列入其中，进一步方便了企业和群众在非工作时间办理各类政务服务和公共服务事项。

　　“加上市政务大厅之前开设的法人和个人双休日节假日‘不打烊’综合受理窗口，目前市政务大厅已经实现了全业务全流程365天‘不打烊’服务。”市行政审批和政务服务局改革推进科科长逯若刚告诉记者，除上述高频事项以外的其它事项，包括一些因故无法在工作时间内办理而又急需办理的事项，企业和群众可通过电话、互联网等方式，提出预约审批申请，他们也会安排在双休日节假日提供精准服务。

　　各旗县区也反应迅速。昆区市民大厅、固阳县政务服务大厅从2月21日起推出“周末不休息”延时服务，达茂旗政务服务大厅还推出了“中午不打烊”服务。

　　“现在不仅周末可以正常办理业务，在工作日的午休时间也可以随时来办理业务。”达茂旗政务服务局局长青兰介绍，从这几天的情况来看，每天中午都有不少群众来办事，大家对这项服务十分满意。

　　最大程度利企便民，从自身做起，从第一时间做起。从2021年2月22日起，我市税务部门也在全市11个办税服务厅推行双休日不间断服务，同时将服务延伸至全天候。

　　2月23日中午12时30分，内蒙古鹿鸣谷农业旅游发展公司财务人员贾芳在青山区税务局服务窗口办完了代开发票业务。“税务局推出的便民服务举措太好了，我趁中午时间过来办事，速度非常快，一点不耽误下午的工作。”贾芳说。

　　“税务部门推行全天、双休日不间断服务后，我们的办税时间是从8:30至17:30，午间以及周六、周日不再休息，方便纳税人不受时间限制办理各类涉税事项。”青山区税务局第一分局副局长李英告诉记者，目前他们在办税服务厅开设了两个双休节假日“不打烊”综合受理窗口，受理各项涉税、缴费业务，以及同城通办业务、自治区内通办业务，从根本上解决上班族办理各项涉税事项的难点问题。

　　“我们办税大厅每天安排两名综合窗口人员、一名导税咨询人员认真值守。2月22日至2月26日中午时间段，已受理业务12笔。”李英说。

　　记者了解到，在提供不间断服务的基础上，我市税务部门还实行“预约办理”“延时办理”模式，纳税人可通过拨打预约电话提前进行预约咨询，一方面减少等待时间，另一方面可以使工作人员为纳税人提供更加具有针对性的服务；对于没有办理完成的事项，窗口工作人员将提供“延时办理”，真正实现让纳税人“只跑一次”。

　　住房公积金业务的办理涉及千家万户，也影响着人们对工作生活便利性的体验。从2月27日开始，市住房公积金管理中心也开始实施服务“不打烊”制度。

　　“市住房公积金管理中心政务大厅网点实行周六、周日业务服务‘不打烊’制度，解决缴存职工周末办事难的问题，保证职工群众办事‘不断档’。”市住房公积金管理中心政务大厅网点负责人王乐介绍，住房公积金的缴存、提取、贷款个人事项都可以在双休日和节假日办理。

　　同时，为了做好双休日和节假日期间的服务工作，市公积金管理中心在保障公积金全业务正常开展的前提下，安排工作人员在政务大厅网点进行业务“不打烊”服务，并且与驻厅的中国银行、工商银行、农业银行积极配合，在增加政务服务办理时间弹性的基础上，保证“服务不打折”。

　　“办事职工还可通过线上微信公众号、支付宝、手机app等服务渠道，查询个人公积金账户信息，办理部分个人业务，让群众办事更便利。”王乐说。

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