中宏网内蒙古1月8日电 为进一步优化营商环境,主动适应企业群众需求,全方位搭建政民互动桥梁,九原区政数局创新推行“政务+直播”服务模式,利用新媒体、短视频互动性强、传播广等特点,在每周二下午抖音直播间里进行九原区政务服务专场直播,让企业群众随时随地“沉浸式”体验政务服务,让政务新模式助力九原区营商环境优化升级。
在政务服务直播间里,九原区政务服务中心工作人员化身“网络主播”,在线解读最新的惠企利民政策,实时解答网友提出的问题,讲解办理业务所需的材料及流程,耐心指导企业群众办事。准备办理公司经营范围变更业务的企业办事人员,提前在政务直播间咨询了变更相关流程和所需材料,在得到主播耐心解答后,拿着资料到九原区政务大厅,一次性就办好了所有手续。不一样的政务新模式,让企业群众深刻感受到了政务服务的便捷高效。
今年以来,九原区政务服务专场直播共43场,涉及社保、医保、企业等部门专场,累计观看量达9万余人次。汇总直播提问高频事项118个并精心印制“政务服务百问百答”宣传册2000册,放置在大厅咨询导台及各窗口,免费向办事群众发放。宣传册内容丰富实用,涵盖常见问题解答、办事流程指引等,成为群众线下办事的得力助手,进一步延伸了政务服务的触角。接下来,九原区政数局将继续丰富线上直播内容,提升政务服务的广度、深度,以群众喜闻乐见的方式,解读最新政策、宣传办事流程、提供便民举措,让惠企利民政策变得更加看得见、摸得着、信得过,让企业群众办事“最多跑一次”,使政务服务更具人情味儿、更加有温度。