中宏网内蒙古1月22日电 “感谢你们的优质服务与技术支持，我公司的储能项目终于赶在2024年底前并网了！”包头市土默特右旗协鑫储能能源科技有限公司将一面印有“优质服务解企业难题，悉心指导展电网风范”的锦旗送到内蒙古电力集团包头供电公司客户服务中心，对该中心在项目并网中的优质服务表示感谢。
“协鑫石拐区100兆瓦/400兆瓦时电网侧储能电站示范项目”作为内蒙古自治区第一批电网侧独立新型储能电站示范项目，可以提高电力系统的调节能力，促进地区新能源消纳，对电网调峰调频、无功电压控制等方面有积极的作用。
该中心在收到电力客户用电申请后，客户经理于当日完成工作票的录入，第一时间赶赴现场进行实地勘查，结合项目实际情况定制个性化供电方案，于次日出具书面接入系统方案。施工期间，专项工作小组通过完善的客户反馈机制和服务跟踪体系，及时了解客户需求和遇到的问题，提供相应解决方案，并通过定期回访和走访，保障该项目按期顺利并网投产。（郝温馨）
