中午12点半的达茂旗政务服务大厅里温暖明亮，在办税服务窗口上，工作人员正耐心细致地为前来办理相关业务的郭先生服务。

　　“以后是午休时间也能来办事了吗？”郭先生问。“是的，不只是午休时间，周末我们也正常上班，您随时可以来办理业务。”工作人员回答。

　　“我们方便了，你们却辛苦了。”不到十分钟，郭先生就办妥了业务，他点赞办事人员，为贴心的服务机制竖起大拇指。

　　“让群众好办事，为群众办好事”是达茂旗政务服务局的工作宗旨。然而一直以来，政务服务大厅服务时间与行政、企事业单位工作时间基本一致，给群众和企业带来了诸多不便。但随着双休日“不打烊”、“预约办理”、“延时办理”、“午间办事服务”一系列制度的实行，这样的尴尬局面正在打破。

　　办税服务窗口的工作人员告诉记者，为了全面优化税收营商环境，响应纳税人缴费人随时办税需求，办税服务开始实行不间断办理税收业务制度。在工作日的12∶00—14∶30的午休期间正常办理业务，周六、周日等非工作日按正常工作日办理业务。从这几天的情况来看，每天中午已经有不少纳税人来办理业务，大家对这项服务十分满意。

　　办税服务厅的便民服务只是达茂旗政务服务局深入贯彻以人民为中心发展理念，全面开展便民利企服务的一个缩影。在“周六日不打烊”的基础上，还推出了政务服务网上办、预约办、自助办等措施，争取做到让群众少跑腿。大厅的工作人员也以“店小二”精神，提供“保姆式”服务。

　　在大厅的群众留言簿上，有办事群众对政务服务局的工作这样留言：“放弃休息时间，主动热情服务群众，充分体现了全心全意为民服务的情怀，使企业和群众来大厅办事感到热情接待、办理快捷、服务优质，是达茂旗服务于民的一张靓丽的名片。”

　　“这项服务是在全市大力推进优化营商环境这一背景下，为有效解决企业和群众‘上班没空办，下班没处办’的尴尬局面而采取的具体措施，这一举措的实施能极大满足公众的办事需求。”达茂旗政务服务局局长青兰说，他们将继续创新服务方式，积极探索马背政务服务模式，把最好的服务送到农牧民家门口，把实事办好、把好事办实，不断提升居民群众的满意度和幸福感。（李娜 班骁骑）

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