“我们要发扬好孺子牛、拓荒牛、老黄牛精神，把政务服务工作做细做好，打响政务服务“好周到”品牌，让东河区的营商环境真正‘牛’起来。”这是日前区政务服务局优化营商环境推进会上传出的声音。

　　如何将服务做实做细？东河区迅速启动政务服务大厅（新址）、“5+2”无休常态化服务……打出优化政务服务系列“组合拳”。

　　耐心服务群众

　　在东河区住建局不动产业务窗口，工作人员杨宝银耐心细致地为群众梳理讲解办理事项所需材料；在区税务局窗口，工作人员银玉祥为办事企业提供减税降费政策最全面的解答；在区市监局自助服务窗口，工作人员何培荣手把手帮助办事群众完成数据的录入和审核；在公安分局窗口，工作人员张圣洁，耐心地为前来办身份证的群众拍照。截至目前，东河区政务服务大厅“5+2”无休日服务共接待群众139人，受理业务201件，办结201件。

　　审核营业执照材料

　　“和之前比起来，感觉各个部门的效率都提高了很多，而且相互间的协调配合更顺畅了，这让我们企业办理业务更快速、更方便。”为公司办理相关业务的李先生说。随着“放管服”改革向纵深推进，东河区营商环境持续优化，政务服务事项审批材料、审批环节分别精简25%、49%，依申请事项全部实现网上预审，办理时限压缩70%。全面推行“帮办代办”“告知承诺”服务机制，提升开办企业便利度，实现企业注册、税务登记、社保办理、印章刻制等流程一站办结，新开办企业半天即可领取营业执照，全年新增市场主体5680户，增长26.8%。

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