中宏网内蒙古6月21日电 连日来,包头市青山区以创一流营商环境为目标,不断强化执行力,创新路数打法,破解企业难点堵点,竖起企业群众满意度标杆。
对标一流 创最新服务
青山区按照“清单之外无审批、法无授权不可为”的原则,梳理出政务服务事项清单5654项。开展“四减两优”,把事项办理流程压缩5%、申请材料压缩8%、办理时限压缩22%。通过优化办事环节、整合办事材料、全力推动业务整合和流程再造。编制形成该区“一件事一次办”目录清单75项,子项167项。
以“一件事”改革为契机,依托信息化建设,以一次告知、一表申报、一口受理、一窗发证为抓手,通过推动企业群众“一件事”线上线下“一次办”,实现更深层次“减环节、减材料、减时限、减跑动”。办事群众只需填写一套表,带全清单材料,具体业务流转,工作人员全程代为办理,坐等领取证照。
4月30日,青山区在全市率先对低风险食品经营领域,整合营业执照与食品经营审批资源,优化准入服务,实现了营业执照与食品经营审批事项一次受理、一次审批、一次发证。新政把符合办理条件的食品经营企业办理时限缩短至1个工作日内,从根本上解决企业开办过程中“准入不准营”难题和“办证多”问题。
市民大厅设立市场主体开办项目投资自主申报服务专区,完善代办帮办服务,形成“中心、部门、企业群众”三位一体的联通互动、无缝衔接的代办帮办服务网络。并建立代办帮办服务团队,为企业和群众提供“一对一”代办帮办服务,变“企业群众办”为“政府办”。推行延时服务和预约服务,将老年人、残疾人等弱势群体纳入代办帮办服务范围。自主申报服务专区设立以来,青山区市民大厅代办帮办累计办件3000余件,日均办达到百余件,群众满意度达100%。
领导调度 解企业难点堵点
青山区把提升营商环境优先列入区委、区政府重要议事日程,构建高位推动、上下联动的工作格局。由区委书记、区长担任营商环境领导小组双组长,坚持大事上会快定调,日常小事不过夜,定期调度、一线调度、刚性调度“三管齐下”,及时协调解决各种“疑难杂症”,为优化营商环境扫清障碍。
同时,政府区长每月到市民大厅现场办公,通过“区长办公窗口”第一时间掌握办事的堵点难点,指导推进政务服务智能化、标准化、便民化。入驻大厅部门“一把手”也定期到窗口办理事项,带头提高业务素养和服务质量,当好企业群众的“贴心人”。
此外,为全面解决企业各类难题,青山区还通过召开政银企座谈会,开放线上失业登记,举办多场企业招聘会等方式助企渡难关。
下一步,青山区将持续深化改革、促进服务创新,将营商环境优化落实到日常工作的方方面面,让良好的营商环境为地区高质量发展助力。(杨培霞)