中宏网内蒙古7月5日电 今年以来,乌海市公共资源交易中心始终以提升交易主体满意度为目标,不断创新服务方式、优化服务流程、提升服务质量,致力打造让各方交易主体信任、社会公众满意的公共资源交易服务品牌。
“靠前服务”到位,提升服务质效。为更好服务各方交易主体,中心积极谋划并开展“政策法规送上门”系列服务活动3次,分别前往乌海职业技术学院、乌海市新华书店、深圳明喆物业公司等企事业单位,主动上门进行政策法规宣传指导,帮助各交易主体全面了解公共资源交易相关法律法规、交易流程、全流程电子化交易、行业监管要求等内容;召开交流座谈会,向企事业单位宣讲公共资源交易领域最新法规政策以及政府采购项目业务办理流程及操作指引,现场面对面解答交易主体在业务办理过程中遇到的困难和问题,积极听取交易主体意见建议,促进中心服务再优化、效率再提升。
编印宣传手册,继续落实好平台政策法规宣传工作。为进一步打造良好的营商环境,为市场主体添活力,为采购单位及中小企业增便利,中心制作编印了宣传手册《政采问答(第一期)》300册。宣传册将中心各个业务科室在日常工作中收集到的高频问题梳理出来,以现有公共资源交易领域法律为依据,采取一问一答一案例的形式为各交易主体释疑解惑。目前,《政采问答》宣传手册第一期已更新14个专项77条热点问题,涵盖了框架协议采购方式、竞争性磋商、采购限额标准等相关业务热点。下一步,中心将着手建立互动交流问题更新机制,通过日常工作咨询征集、网站公开征集、来信及来访登记征集等方式广泛征集公共资源交易业务相关热点问题线索,并在中心官网、微信公众号等线上平台以及《政采问答》宣传手册后续印制内容中予以回复。
营商环境,“优”无止境。中心将持续深化公共资源交易领域“放管服”改革,以采购人和投标企业的需求为导向,坚持树立服务思维,主动服务、靠前服务,为企业参与公共资源交易“减负”“赋能”,持续助力打造更具吸引力和竞争力的营商环境。