走进乌达区先锋社区，一楼电梯入口的帮办代办服务导办台格外引人注目，几位老人正在等待办理业务。

　　“阿姨，看手机、摇摇头、眨眨眼、慢慢张嘴……”这是帮办代办服务导办台工作人员正在通过“内蒙古人社”App帮助老年人完成领取养老金资格认证的一幕。

　　“真是太感谢你们啦！我岁数大了，不会用智能手机，孩子都不在身边，麻烦你们了！”“你们现在服务太到位了！非常感谢！”几位老人在认证结束后对工作人员再三表示感谢。

　　为进一步提升社区基层服务能力，提高为民服务水平，乌达区先锋社区根据实际情况，在一楼电梯入口专门设置了帮办代办服务导办台，给居民提供“简、便、快”的贴心服务，打通政务服务“最后一公里”。

　　“电梯入口的导办台主要是提供咨询、导办、帮办、预约服务，同时提供60岁以上老年人年检和80岁高龄认证服务。居民群众如果是办理老年人年检事项，直接就在一楼办理了，不用再乘坐电梯上3楼服务大厅办理，方便了前来办事的居民群众，最大限度减少了办事时间。”社区工作人员任佳说。

　　同时，社区在电梯口设置了休闲等候区、手机充电站、报刊栏、便民服务箱等服务设施，并配备了轮椅，满足群众个性化需求。

　　下一步，先锋社区将持续拓展便民服务站可办事项数量，全力提升服务水平，多措并举满足辖区居民“就近、便利、高效”的办事需求，提升群众办事便利度和满意度。（陈洋）

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