今年以来，乌海市全力打造“乌海·无忧办”政务服务品牌，推动全市政务服务工作提档升级。为提升“乌海·无忧办”的影响力，乌海市将全力推进跨地区、跨层级、跨部门、跨业务协同管理与服务，以优质政务服务环境助力全市高质量发展、高品质生活、高效能治理。

　　海勃湾区：深化“综合一窗受理”改革 着力打造“证照联办”示范点

　　海勃湾区将在各级政务服务中心、便民服务中心（站）推行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”模式，严格落实满意度回访机制，持续提升群众、企业办事便捷度、满意度；将加快推进与企业、群众生产生活密切相关高频政务服务事项实现“一件事一次办”。企业办事方面创新推出“证照联办”，实现企业开办准入即准营，首批“证照联办”事项拓展至餐饮、超市等7个场景，服务模式从企业开办扩展到变更、注销等企业生命周期的各个环节；个人方面将实现困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴线上申请，一次办成。

　　乌达区：持续深化“一网通办”“全市通办”改革 打造代办帮办服务新地标

　　乌达区将进一步梳理优化35个部门政务服务事项，并将其全部纳入自治区一体化平台办理；通过建设信息数据共享交换平台和建立数据核验机制，推进政务数据归集共享和电子印章、电子证照应用，实现让“数据多跑路，群众少跑腿”；深入推进主题集成服务，让更多相关“一揽子事”整合成为窗口统一办理的“一件事”，推动“一网通办”向“一网好办”“一网智办”转变。依托产业园企业服务大厅，持续创新实施帮办代办服务，根据企业需求，重新梳理区本级“帮您办”的服务事项以及12个审批部门的具体业务，按照“应下尽下”原则动态调整，让更多事项下沉产业园办理；优化“帮您办”办事指南，推深做实“区长服务日”，常态化深入企业主动协调解决生产经营中存在的困难与问题，真正实现为企服务“零距离”。

　　海南区：推进“综合窗口”改革 多措并举打造“示范大厅”

　　海南区将以“综窗改革”为契机，全面夯实政务服务基础支撑，整合海南区人社局、医保局、市场监督管理局等区属各相关部门业务进驻政务服务大厅“综合窗口”，通过受审分离，真正实现受理、审批、出件“综合窗口”统一受理模式；推进“综合窗口”向基层延伸，以拉僧仲街道办事处为试点，着力解决群众办什么事、在哪办事、找谁办事等现实问题，实现政务服务“就近可办、家门口办”。加快区政务服务大厅标准化改造工作，合理设置功能区，增设便民服务设施，畅通服务群众渠道；依托便民服务中心（站）、暖心驿站、爱心驿站、红色驿站等场所，设立帮办代办服务岗，积极探索“跨区域帮办代办”“寄递+帮办代办”等创新服务，推动帮办代办向基层延伸。

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