中宏网内蒙古7月17日电 近年来，乌海市乌达区紧紧围绕企业和群众切身需求，持续优化地区营商环境，先后推出“书记服务日”“区长服务日”、一站式服务等涉企帮办代办服务举措，积极构建“园区事园区办”营商服务机制，旨在为园区及周边企业和群众提供优质服务。今年2月，在全市率先建成首个在产业园内设立的政务服务机构并试运行——乌海高新区乌达产业园企业服务大厅，进一步建强企业服务前沿阵地，切实实现“政务服务进园区、问题难题一地解、企业办事不出园”。

　　带头服务，努力打造更优营商环境

　　乌达区坚持发挥“头雁效应”，由区委书记带头、各常委分工、涉企部门参与，主动下沉企业进企问需纾困解难，积极做到点对点走访、实打实纾困，让“亲”“清”政商交往常态化、制度化，持续推进营商环境建设促进提升。结合干部包联、联席会议、网格管理“三服务机制”，充分发挥领导干部带头作用，“零距离”了解企业群众服务需求，及时协调并帮助解决企业疑难问题。特别是针对企业办事远问题，积极协调相关部门，配置行政审批事项集中办理点，筹备建设产业园企业服务大厅，方便园区企业就近办理涉企事项，真正做到打通联系服务群众和企业“最后一公里”。截至目前，累计组织开展“书记服务日”“区长服务日”活动25期，走访君正、东源等50余家企业，收集企业诉求35件，现场答复4件、交办31件（目前，30项已解决，其余5项正在推进），有效助推企业做稳“基本盘”、释放“增长量”，为企业在乌达区投资发展营造了一流营商环境。

　　主动作为，实现服务企业“零距离”

　　乌达区积极发扬“店小二”精神，在企业服务、部门协同等方面持续发力，统筹推进乌海市首个企业服务大厅建设，最大化满足企业一站式办事需求，努力打造企业发展温馨港湾。投资30万元、历时半年建设的企业服务大厅，于2023年2月建成投用，成为乌海市首个产业园区内的服务企业帮办代办机构。大厅帮办代办服务实行专人跟踪负责制，受理企业相关业务后，由专人帮助企业与有关部门对接沟通，全程帮办代办，切实解决企业“对接难、路程远、耗时长”等问题。此外，大厅的建成还实现了涉企服务窗口前移，由“企业跑”转变为“政府跑”，为企业提供不出园即可享受一站式、全程保姆式帮办代办服务。自服务大厅运行以来，已累计协调帮助31户企业办理基础设施接入、排干、临建等200余项业务。

　　以点带面，持续提升服务质效

　　乌达区以“便捷企业办事服务”为核心，针对试运行期间发现的新问题、意见和建议，组织召开专题工作会议，及时调整完善园区权责清单，梳理政务服务事项清单、领办代办事项清单、权力下放事项清单等工作，按照“有经办窗口、有工作人员、有系统设备、有统一标识、有事项清单”的“五有”服务格局，积极推行“园区事园区办”。于6月初率先完成全市首个产业园综合服务中心基层医保服务示范点建设，将18项高频医保服务事项下沉至服务大厅医保专窗，由专人跟踪负责，全程帮办代办，进一步强化了企业与有关部门的对接沟通，覆盖园区企业60余家、涉及工人1万余人，极大方便了园区职工、群众就近办理业务。让企业和产业工人享受“出门即办”的医保服务，有效实现“服务围着企业转企业有事马上办”的工作目标。自运行以来，承办职工医保登记、参保服务等业务600余件，服务企业40余家，产业工人300余人。

　　下一步，乌达区将持续提升政务服务质效，延伸政务服务触角，搭建政企互动平台，逐步构建“线上服务不打烊、线下服务无死角、定制服务全覆盖”的助企服务新体系，进一步优化营商环境，助推地方经济高质量发展，展现乌达区在服务大局、服务企业中的担当作为。