乌海市乌达区梁家沟街道党工委全面落实优化营商环境工作要求,以服务为抓实,健全机制、细化措施、抓好保障,持续优化营商环境,结合实际情况提出了“三举措”,通过有态度、有速度、有温度的服务,真正将解放思想作为实现基层社会治理的第一动力,在营商环境推进过程中,不断强化政治引领,凝聚思想共识,党工委召开专题工作会议、深入社区小区调研寻找破题良方。始终坚持把社会效益放在首位,牢牢把握正确导向,守正创新,大力弘扬和培育社会主义核心价值观,努力实现社会效益和经济效益有机统一,将“蒙古马”精神发扬在为民服务全过程中,持续当好服务企业、个体工商户发展的“店小二”。
一、强化党建统领,增强思想认识
将党的政治优势、组织优势、制度优势、工作优势转化为优化营商环境的实际成效。牢固树立服务意识,摒弃惯性思维解决“不敢为”,让每个工作人员、领导干部有态度,在学习上认真学,沉下心去学,在服务举措上发扬钉钉子精神。不仅要自己学,同时要加强政策指导、政策宣传,开展“送政策、帮困难、送服务”活动,依托民法典在小区内开展普法宣传,依托基层“扫黄打非”工作在团结鼓舞人民群众、抵御有害思想和文化侵袭、维护未成年人文化权益、净化社会文化环境、巩固基层宣传思想阵地等多方面发挥突出作用。开展社区“两委”、网格员的政治培训,为优化营商环境创造良好的氛围。
二、创新方式方法,增强服务能力
创新方式方法解决“不会为”。针对街道办事处辖区调整后的实际情况,对辖区流动人口、空置房屋场院等进行了详细的摸底登记,使服务有据可循,同时,通过调动社会组织参与,完善居民诉求、意见建议收集,通过居民议事会、调查问卷等方式不断推动街道服务更加精准、更加贴近需求。实施预约办理、AB岗互补、业务通办等方式,使服务办理速度不断提升。充分发挥社会组织作用,支持文化类社会组织、服务类社会团体积极发挥作用,搭建与居民群众之间的沟通桥梁,及时了解、回应和协调辖区内在生产、经营、矛盾化解、扶贫帮困等事项中存在的困难问题,加强信息共享、服务对接,提供政策咨询和法律调解,共同促进辖区发展。
三、聚焦实效检验,增强整改落实
制定问题清单,对单进行整改落实,打破身份限制解决“不愿为”。坚持把履职尽责作为具体服务的突破口,打破身份限制,充分调动街道干部下沉社区、网格,解决企业、商户、居民身边实实在在的困难。加强前置服务推进监管,畅通与企、与民沟通渠道。建立营商环境诉求受理和办理“一张网”,完善服务体系。通过召开现场会,帮助企业、商户、居民群众解决实际困难。严肃工作纪律,坚决杜绝在服务办理过程中以权谋私、“雁过拔毛”“索、拿、卡、要”等问题的发生。严肃查摆违反规定不作为乱作为,营造风清气正的办公环境。
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