今年以来,乌达区以优化完善专属网格服务管理为目标,坚持补短板、破壁垒,不断提升专属网格治理能力,助推开发区企业高质量发展。
聚焦科学“建网”,夯实网格基础。乌达区按照专属网格划分原则,结合网格属性特点,将乌海乌达高新技术产业开发区划分为3个专属网格,设置网格长1人、专属网格员3人、企业微网格信息员20余名、兼职网格员160人。坚持把综治维稳、安全生产、生态环保、便企服务等功能汇聚到专属网格,指导公安、城管、消防、市场监管等职能部门在网格内开展工作,做到“力量下沉到网格、服务落实到网格”,护航企业安全稳定运行。
聚焦有效“用网”,解决实际需求。乌达区组织网格员常态化开展入企服务,逐一排查登记企业和职工信息,开展政策咨询、法律服务、事项办理等工作。针对职工提出的各类诉求问题,及时掌握实际情况,引导其理性表达诉求、依法维护自身权益,积极配合专职调解员化解矛盾纠纷。针对企业水、电、暖等需求,网格员“点对点”联系相关部门单位上门解决,及时为企业纾困解难。
聚焦合理“联网”,提升服务质效。乌达区以“为企业群众办实事”为出发点,不断强化“店小二”意识,组织网格员开展企业、职工帮办代办服务,积极引导企业提前规划、积极申报各类项目,让企业、职工少跑路、好办事、不添堵。针对企业、职工疑难和紧急诉求,网格员利用手持智能终端上报情况,相关部门单位及时处置并反馈,做到“线上线下联合办事、部门单位联动治理”,助推营商环境持续向好向优。(记者 黄建飞)
原标题:乌达区聚焦专属网格小切口 做好企业发展“大文章”
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