自党史学习教育开展以来，红山区坚持一个要求贯穿始终，两大渠道广开言路，三项活动稳步推进，“四个中心”一体联动，持续深入开展“我为群众办实事”实践活动，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，切实增强人民群众的获得感幸福感安全感。

　　一个要求贯穿始终。红山区坚持以人民为中心的发展思想，将群众满意不满意、高兴不高兴、答应不答应作为衡量实事办得好不好、实不实的标准，充分发挥主流媒体作用，及时通报“我为群众办实事”成效，接受群众评价和社会监督。在“中国红山”客户端开设“项目清单”专栏，及时更新发布全区各部门“我为群众办实事”项目清单12批次。开设“有问题来找我红山融媒帮你办”专栏，针对群众反映问题的处置及后续进展情况拍摄制作了《防“寒”于未然他们为供暖施工按下加速键》《必经之路“两头堵”私搭乱建谁来清》等短视频25期，展示各部门办实事成效。

　　两大渠道广开言路。为广泛“开门纳谏”，红山区畅通“线上+线下”两大渠道，线上通过“中国红山”客户端“我为群众办实事”专栏留言板、新媒体公众号、12345政务服务热线，线下通过党员干部实地走访、网格员日常巡查收集、集体座谈、发放调查问卷等形式听取群众意见，了解群众诉求，找准查实基层和群众的操心事、烦心事、揪心事。目前，全区共设置服务热线2条、“我为群众办实事”征求意见箱98个，开设网络留言栏12个，收集意见建议1804条。

　　三项活动稳步推进。持续深入开展“为民分忧解难题、立足岗位作贡献”活动，深入推进“互联网+政务服务”，同时，将联建共建活动融入到“我为群众办实事”的具体实践中来，合力解决关系群众切身利益问题。持续深入开展“我帮你”新时代文明实践志愿服务活动，搭建横向到边、纵向到底的新时代文明实践志愿服务网络。持续深入开展慰问活动，在“七一”前对曾获党内功勋表彰的党员、生活困难党员、烈士遗属及因公殉职党员干部家属进行走访慰问，通过下基层、进家门，积极帮助他们解决实际困难。

　　“四个中心”一体联动。以红山区融媒体中心为总平台，贯通新时代文明实践中心、党群服务中心、政务服务中心，建立联动办实事的内部运行机制。在“中国红山”客户端设置“我为群众办实事”群众留言平台，开通热线电话，为公众提供政务咨询、民生诉求、政民互动、投诉举报、效能监察等公共服务，形成“事件上报—分拨调度—协调处置—情况反馈—考核评价”五步闭合工作流程，有效提高了办实事工作效率。自5月31日“四中心一平台”贯通以来，共派发各类问题387个，已处理问题112个、持续跟进解决问题275个。（记者 宋玉静 通讯员 李梦竹 杨丽民）

原标题：红山区推动“我为群众办实事”见行见效

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