红山区税务局坚持问题导向，围绕加强服务管理、优化服务措施、推广银税互动、严明纪律作风等方面精准发力，在区局组织的纳税人满意度调查中，红山区税务局在去年总局抽取的自治区14个旗县区局中，排名由第7上升为第3。

　　简并流程提效率。在办税厅设立“开办注销专区”，设置专窗6个，开办业务实现“一套资料、一窗受理、一表填报、一次办结”，推动市场监管部门与税务部门信息在4-10分钟内传递。今年以来，新开办纳税人3812户，办理注销2535户，极大地促进了市场主体自由流动。

　　加强管理优服务。开展“服务标兵”评选，表彰10名业务服务等方面表现突出的窗口工作人员，激发服务热情。先后举办28场周四夜校培训、6场业务能力测试，提高一线人员业务素质。严格执行办税厅绩效考核办法，实行末位淘汰制，对业务不达标、服务不到位的人员按规定扣发绩效工资。

　　税银合作助融资。严格开展纳税信用评价，2020年A级纳税人占7.54%、B级纳税人占39.6%，比重进一步提高。深化银税互动，与建行、农村信用联社开展“云税贷”“税信贷”合作，为辖区105户小微企业贷款4389万元，提升纳税信用含金量和税法遵从度。

　　严明纪律强保障。制定《优化营商环境提高纳税人满意度“十条禁令”“五个一律”》，规范税务执法和服务，坚决惩治“微腐败”和“不作为、慢作为”现象，保护纳税人缴费人合法权益。扎实开展“转思想、严纪律、强作风”专项整治，纠治作风问题12个，为纳税人满意度提升提供坚实的纪律保障。

原标题：红山区税务局：纳税人满意度明显提升

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