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赤峰市阿鲁科尔沁旗:推进政务服务“好差评” 切实提升服务质效

2023-11-17 11:39:00 中宏网内蒙古
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  中宏网内蒙古11月17日电 为加快推进旗、苏木乡镇、嘎查(社区)三级政务服务体系建设,阿鲁科尔沁旗政务服务局积极推进政务服务“好差评”向基层延伸,更好地听民声、解民意,提高办事效率。

  更新软件硬件设备,安装最新版本“好差评”应用软件,调试更换“好差评”线上评价平板设备。组织各级政务服务网点窗口工作人员集中开展政务服务“好差评”系统业务培训,熟练使用业务系统并积极引导群众参与评价。截至目前,全旗共16个苏木乡镇(街道)政务服务网点已配备32台“好差评”评价设备并对32名综窗工作人员工作账号进行授权配置,有效拓宽群众对政务服务工作意见和建议的反映渠道。

  大力宣传、推广政务服务“好差评”。积极宣传建立健全政务服务评价体系、改进评价方式的必要性,向办事群众推广使用政务服务“好差评”扫码评价。同时强化监督考核,推进评价模式从“内部监督考核为主”向“群众评价为主”转变,实现政务服务工作延伸到哪里、“好差评”监督就跟进到哪里。

  下一步,阿旗政务服务局将利用好“好差评”评价机制,不断增强基层政务服务意识,提升基层政务服务能力,让企业和群众享受到更优质、高效的政务服务,获得更好的服务体验。

素材源:梁婷
编辑:魏源
审核:吴娜

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