中宏网内蒙古6月5日电 为进一步优化营商环境,推动政务服务扩面增效,赤峰市政务服务与数据管理局积极探索“政务服务+金融”新模式,通过与建设银行、工商银行、信用联社、农商银行等多家金融机构达成战略合作,将企业群众办理的高频事项与银行业务紧密结合,切实为企业群众提供便捷高效的服务体验。
一是创新合作模式,服务方式“不落伍”。借助银行网点点多面广的优势,与建设银行、工商银行、信用联社、农商银行等4家银行合作,在全市131个网点设置政银合作政务服务工作站,让企业群众就近就能实现政策咨询、事项查询、事项办理等服务。
二是强化数字赋能,群众办事“不绕路”。全面提升银行自助柜台机功能,实现自助柜台机和政务服务综合一窗受理系统的无缝对接,群众在柜员机申请业务办理时,综窗人员可在综窗系统中实时获取相关信息,同步梳理可在银行自助柜台机直接办理的高频政务服务事项130余项,实现了政务服务窗口向银行柜员机的延伸。截至目前,全市政银合作政务服务工作站积累办件1.7万余件。
三是加强培训管理,确保服务“不走样”。结合业务需求,选派专职服务人员150余名,加强银行代办员业务培训和管理,提高业务能力和服务水平,确保企业群众在任一政务服务网点都享受到同样标准便捷、高效、准确的政务服务。(赤峰市政务服务与数据管理局)