走进巴林左旗政务服务大厅,不动产登记窗口前引导员在有序引导群众取号排队办理业务,业务员耐心地为群众讲解业务办理流程,窗口负责人则在业务办理窗口和自助取证机之间来回穿梭,积极与群众沟通,做好协调工作。
为缓解不动产登记痛点、打通办事堵点、消除群众难点,近年来,巴林左旗不动产登记中心持续推进“最多跑一次”“延时服务”“绿色通道”改革,不断加强窗口服务对接,实行非工作日“不打烊”,实现了受理服务零等待,做到一次性收件、一站式完成,避免群众办事两头跑,让业务办理“最多跑一次”,实现持续优化营商环境和政务服务窗口质量双提升。
改革获得感多了,登记便利度提升了,办事满意度也就更高了。“叫号后排队就能办理,办理速度是比较快的,在引导员的指引下更加方便快捷。”正在办理抵押登记的办事群众袁自海满意地说。
为深化“互联网+不动产登记服务”,打造线上线下一体化服务模式,2023年8月,巴林左旗不动产登记中心启用不动产登记自助打证终端设备,并利用自助设备、政务服务移动端等,设立24小时自助服务区。同时,依托微信公众号平台,开通不动产登记“互联网微+”服务,推出在线预约、进度查询、不动产核验、公开查询等多项便民服务,对老弱病残等特殊群众开展不动产登记上门服务,进一步增强不动产登记服务智能化,有效提高群众办事效率。(通讯员 宋瑞欣 张昕)
原标题:巴林左旗不动产登记中心:深化“放管服”改革 提升群众办事效率
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