一是聚焦“帮您办”工作初期,着力夯实基础保障。以抓好制定方案、梳理事项、设立窗口、组建队伍等基础性工作为重点,明确目标任务。在政务服务大厅设立工程建设项目审批专区和重点项目接待室,设置“蒙速办·帮您办”窗口,梳理公布“帮您办”服务事项29项,围绕投资项目、工程建设项目等重点领域开展代办服务,全领域帮办服务,为深入推行“蒙速办·帮您办”工作提供了前提和保障。
二是聚焦“帮您办”工作中期,建立健全运行机制。以抓好规范流程、编印手册、建立制度等运行保障机制为重点,积极推行标准化、制度化服务模式。为解决代办帮办服务人员“不会办”“办不好”的问题,建立了分阶段、组合式的服务人员培训工作机制,着重围绕审批事项的政策解读、要件准备、审核要点等多角度业务知识进行系统讲解、培训,促进了全流程代办帮办业务办理更加规范化。
三是聚焦“蒙速办”工作后期,注重优化服务机制。工程建设项目审批全面推行“一套表单申请服务”,积极为企业提供高效率、低成本、便捷化的优质服务,切实提高群众对政府的满意度。将代办帮办服务内容进行了规范梳理并向社会公布。依据企业和群众自愿申请、帮办队伍无偿服务的原则,“一企一档”,全面推行“一套表单申请服务”变“企业跑”为“政府跑”,推动项目审批提速增效,让企业切实感受到政务服务的温度和速度。目前,已经为83重点项目提供帮办服务160余次。
原标题:科左中旗持续推进“帮您办”工作 助力经济高质量发展
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