市政务服务大厅2021年12月份“优质服务窗口”排名显示，市社保中心连续12个月位列第一，成为2021年度“优质服务窗口”的排头兵。

　　“双线”同步走。推进人社系统“快办”行动，实行日常业务线上办，特殊业务线下办的“双线”办理模式。线上“一网办”。持续推进人社服务“一网通办”，不断扩大社保经办业务线上办理范围，提高各类网厅使用率；实现基本养老保险线上缴费，参保人可足不出户全程“掌上办”。线下“一窗办”。推行人社“综合柜员制”经办服务模式，实现线下业务“一窗办”，前台无差别受理、后台分类经办，涉及社保、就业、劳动关系、社保卡管理等多个业务领域。

　　行风长建设。持续加强人才队伍建设，依托“综合柜员制”经办服务模式，开展多项业务培训，结合常态化“练兵比武”，提升经办队伍的专业化水平；狠抓行风建设，加强人员管理，强化服务人员责任意识、宗旨意识、大局意识，以群众需求为中心，以群众满意为目标。

　　服务有口碑。近日，数据管理科、机关事业单位养老保险科分别收到群众送来的锦旗、感谢信，为他们耐心、贴心、细心的服务点赞。

　　今年，市社保中心将继续提升服务精细化水平，进一步深化“互联网+政务服务”，推进“一网、一窗、一次”改革再升级、再深化，以服务促发展，推动各项惠企惠民政策落地落实。（王斯琴）

原标题：市社保中心推动惠企惠民政策落地落实

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