中宏网内蒙古4月3日电 “建立这个直播间真是太方便了,让我们这样在漂泊的甘旗卡老人找到家的感觉!”“这才是为人民服务的平台,支持,永远支持!”在直播间的“珍姐”和“老电影的分享”异口同声地说道!
今年以来,科左后旗聚力“云”上攻坚,设置“云帮办”服务窗口,拓展“云帮办”服务事项,为企业和群众提供不受空间和时间限制的“云端”政务服务,截至目前,“云帮办”服务窗口已为企业群众远程解答指导服务10余件,审批通过率、群众满意率100%。
“您好,我计划开办一家企业,有哪些流程?需要哪些资料?”在科左后旗政务服务直播间,一位群众正在通过云咨询方式进行远程咨询,主播立即联络“云帮办”服务窗口工作人员,告知开办企业的办事流程,通过“手把手”的方式帮助企业办理了企业开办业务。
拼经济,很重要的方面是为企业提供更便利的政务服务,针对部分企业不熟悉审批流程的情况,科左后旗“云帮办”服务窗口“先行一步”,窗口工作人员利用“向日葵”、QQ等远程软件,建立音视频连接,缩短了群众办事的时空距离,为市场主体提供了“同屏共享、视听协同、边聊边办”的服务体验。
一个个爱心点赞、一件件帮办案例生动说明,“云帮办”服务模式,为企业群众提供了可视化、便捷化的实时指导和办理服务,数字化改革切实帮助群众解决了急难愁盼的问题,面对企业群众不断扩容的需求清单,科左后旗将继续以数字化赋能政务服务创新,逐步打造泛在可及、智慧便捷、公平普惠的数字化服务体系,进一步提升政务服务能力和水平。(刘微 刘智奇)