中宏网内蒙古5月27日电 今年以来,霍林郭勒市持续落实诚信政府建设要求,将诚信建设作为深化“放管服”改革、优化营商环境的重要抓手,持续发力,从创新服务、加强监督、政务公开等方面弘扬诚信文化,打造诚信政府,构建和谐稳定社会。
一是“信易+服务”,创新特色政务服务。通过提供优先服务,营造诚实守信的良好社会氛围。为守信主体提供“容缺受理”“延时预约”“双向免费邮寄”等特色便民服务。同时梳理事项清单,推行“告知承诺”,一次性告知企业群众办事要件,申请人进行书面承诺后即可直接办理相关事项,大大减少了企业群众办事环节和跑动次数,助力政服务省时省事。截至目前,已经梳理22项告知承诺事项和178项容缺受理事项,共有21各项目通过参与“承诺制”改革,实现“拿地即开工”。
二是“信易+监督”,畅通民意反馈途径。设立“办不成事”反映窗口,重点解决在办理依申请类(行政许可、行政确认、行政奖励、行政裁决、行政给付、其他权力)事项时,“不知怎么办”“不知哪里办”“办不了怎么办”等问题,让群众时刻有人帮、有人管,让企业群众办事遇到问题及时反映、及时解决。设立“霍不疑”政务服务留言箱,通过线上线下相结合的方式,广泛听取网民及办事企业群众提出的宝贵问题及意见建议,让群众诉求畅通无阻。
三是“信易+公开”,打造阳光诚信政务。举办主题活动,提升服务效能,打造阳光政务,开展政府开放日,邀请人大代表、政协委员、企业代表等群体参加活动,广泛听取意见建议,打造阳光政府。全面加强政务新媒体平台建设,充分发挥政务新媒体在政民互动、回应社会关切、收集社情民意、引导公众舆论等方面的作用,切实提升政务新媒体传播力、引导力、影响力、公信力。通过日常巡查,对政务新媒体账号每日发布、互动交流等情况进行监督,提高政务公开平台安全、高效运行水平,开启政务诚信与商务诚信、社会诚信、司法公信协同推进的“互联”模式。(杨瑞婷)