中宏网内蒙古7月24日电 在扎鲁特旗政务服务大厅,申请者通过“政务通”在线客服平台,一键扫码发起在线智能客服,直接在线上与扎鲁特旗政务服务大厅公积金窗口进行问询,很快就办好了公积金贷款前期手续准备事项。数智赋能、载体创新,不仅有助于转变政府职能、提升政务服务能力,办事群众也不用再“多头跑”“折返跑”。
近年来,扎鲁特旗政务服务与数据管理局高度重视优化营商环境建设,突出亮点典型打造,在进一步推进企业群众办事“只进一扇门”、政务服务“一网通办”上打出“组合拳”,政务服务与时俱进、升级提效。从“一卡通”账户管理事项全流程网办,从设立“云窗口”政务服务远程帮代办,从“政务通”在线客服平台“码”上智能办,越来越多的高频政务服务事项实现了“网上办、线上办、自助办”。充分运用数字技术和互联网思维,促进政务服务供给与需求有效对接,让数据流动起来、环节流畅起来,智能化、精准化、个性化的方式方法,带给人们便捷优质的办事体验。
《政府工作报告》提出:“设置‘高效办成一件事政策包’,实现便民惠企政策‘一包尽查、尽办、尽享’。”深化政务服务创新,最大限度利企便民,让办事方式多元化、办事流程最优化、办事材料最简化、办事成本最小化,就一定能给办事群众带来实实在在的获得感。