中宏网内蒙古8月26日电 “真方便啊！现在一个窗口就能把开店流程全部完成，和以前来回跑相比，真是又省心又省力。”居住在开鲁县的张女士打算开一家玉米种子店，通过通辽市搭建的“玉米特色一件事”主题集成服务平台，在开鲁县政务服务中心“特色一件事”窗口提起申请，完成一次办结，大大提高了企业群众的办事效率。

　　通辽市深入推进“高效办成一件事”工作，实现更多服务事项集成化办理。在积极推动自治区“高效办成一件事”系统应用的基础上，聚焦本地特色产业，以企业群众需求为导向，对关联性强的政务服务事项全面梳理，应用信息化技术，搭建特色“一件事”系统，创新推出12个符合本地特色的“高效办成一件事”主题。有效解决了企业办事多环节、多材料、多次跑等问题，实现材料、时限、环节大幅减少。办事材料压减46.5%、办理时限压减48.7%、办事环节压减近67.3%、跑动次数减少96.15%。截至目前，已办理特色“一件事”1150件。

　　聚焦本地特色产业，助力地方产业发展。通辽市根据各旗县市区优势产业，库伦旗的绿色荞麦产业、开鲁县的玉米和红干椒产业、霍林郭勒市的铝产业、科左后旗的肉牛产业、扎鲁特旗的乳制品产业，从种植（开采）、生产、加工、销售等全链条多个环节入手，将所有涉及的政务服务事项按照办事场景进行分类整合，推出6个产业“特色一件事”，累计梳理出34大类63个业务集成办理场景，通过系统开发建设，推进流程优化、材料整合、数据共享，为企业提供集成办理套餐服务。

　　聚焦企业办事需求，助力惠企服务优化。通辽市整合工程项目审批环节、精简审批手续，推动更多关联性强、高频事项集成化办理，依托通辽市工改系统，推出“工程规划许可阶段”“施工许可阶段”“竣工验收阶段”“市政公用联合报装接入”等4个“一件事”。同时，搭建“企业专属服务空间”，打造“免申即享”专区，推出“惠企政策兑现一件事”，通过“一次体检”生成“专属体检报告”，实现惠企政策兑现个性化服务。

　　聚焦群众办事难点，助力办事体验升级。针对社保退费业务环节多、流转慢、耗时长的问题，搭建了“社保退费一件事”系统，将涉及税务、人社、医保等部门关联性强的相关服务事项全部纳入“社保退费一件事”服务范围，通过优化重塑保险退费业务流程，退费数据互联互通，推动基数核实、待遇计算等部门相关业务并联审批，减少群众跑动次数，实现让数据多跑动，大幅提升了退费效率。